一個(gè)由中美兩大極具影響的實(shí)業(yè)巨頭強(qiáng)強(qiáng)合作,在技術(shù)層面上得到INTEL、德州儀器支持,并已經(jīng)具有2008北京奧運(yùn)會(huì)指定使用榮譽(yù)的產(chǎn)品,如何通過(guò)定位、渠道的調(diào)整,成功地開(kāi)發(fā)中國(guó)市場(chǎng)?
盛世六合從2005年9月參與到這一全球最先進(jìn)的指紋鎖——金指碼指紋鎖(2008中國(guó)奧運(yùn)會(huì)指定使用產(chǎn)品)中國(guó)市場(chǎng)上市策劃中來(lái),到目前為止已經(jīng)歷時(shí)9個(gè)月。9個(gè)月當(dāng)中,金指碼指紋鎖不但完成了品牌定位、樣板市場(chǎng)的建立和全國(guó)招商的實(shí)行,還在銷(xiāo)售上取得了極大的突破,并初步建設(shè)成了一個(gè)龐大
的中國(guó)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)。 一個(gè)全新的高科技產(chǎn)品,盡管具有許多同行無(wú)法超越的優(yōu)勢(shì),但作為一個(gè)新品類(lèi),同樣存在極大的市場(chǎng)障礙。金指碼指紋鎖如何尋找一個(gè)適當(dāng)?shù)那腥朦c(diǎn),開(kāi)發(fā)中國(guó)市場(chǎng),并獲取成功?――這是杭州錦江科技金指碼指紋鎖上市所面臨的主要的問(wèn)題,也是盛世六合制定金指碼中國(guó)上市策略所思考的問(wèn)題。
金指碼指紋鎖是錦江科技和國(guó)際生物技術(shù)巨擎美洲萊斯卡公司聯(lián)合研制的高科技指紋技術(shù)應(yīng)用產(chǎn)品,采用INTEL芯片和國(guó)際領(lǐng)先水平的工藝制造而成,同時(shí)是北京奧運(yùn)會(huì)指定使用產(chǎn)品,具有同類(lèi)產(chǎn)品不可比擬的優(yōu)勢(shì),
杭州錦江集團(tuán)是國(guó)家大二型集團(tuán)企業(yè),位列中國(guó)企業(yè)500強(qiáng),業(yè)務(wù)涉及能源、冶金采礦、環(huán)保、紡織、造紙、建筑材料、酒店服務(wù)等多個(gè)產(chǎn)業(yè),總資產(chǎn)80億元。杭州錦江科技有限公司隸屬錦江集團(tuán)。2004年,杭州錦江集團(tuán)與美洲萊斯卡公司達(dá)成合作協(xié)議,在中國(guó)大陸設(shè)立亞洲研發(fā)中心,由錦江科技全面負(fù)責(zé)拓展OPENSESAME! 金指碼指紋鎖在亞洲市場(chǎng)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售和營(yíng)運(yùn)。
相對(duì)于傳統(tǒng)的門(mén)禁鎖具,指紋鎖系列技術(shù)產(chǎn)品的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)是極其明顯的。單體指紋的唯一性大大提高了用戶在安防上的性能要求,而指紋的獨(dú)特生理附屬性,又徹底避免了遺失、被盜、被復(fù)制的隱患,這些巨大的優(yōu)勢(shì)使得指紋鎖技術(shù)越來(lái)越被人們所接受,并在全球范圍引起一場(chǎng)安防革命。在中國(guó),自2002年以來(lái),指紋識(shí)別技術(shù)產(chǎn)品就占據(jù)了生物識(shí)別技術(shù)應(yīng)用市場(chǎng)超過(guò)80%的份額。2005年中國(guó)指紋識(shí)別市場(chǎng)達(dá)到50億人民幣,指紋鎖產(chǎn)品的市場(chǎng)份額超過(guò)其中的30%。
隨著 2008年北京奧運(yùn)會(huì),2010年上海世界博覽會(huì)和廣州亞運(yùn)會(huì)等國(guó)際盛會(huì)在中國(guó)的召開(kāi),對(duì)指紋鎖市場(chǎng)有極大的推動(dòng),到2008年,僅指紋鎖產(chǎn)品市場(chǎng)就將達(dá)到數(shù)百億元人民幣規(guī)模。近年來(lái)房產(chǎn)和基建行業(yè)的火熱發(fā)展,也為指紋鎖的市場(chǎng)拓展創(chuàng)造了有利條件。
在如此廣闊的市場(chǎng)前景下,國(guó)內(nèi)許多企業(yè)紛紛研制開(kāi)發(fā)指紋安防產(chǎn)品,然而經(jīng)過(guò)幾年的市場(chǎng)突圍,指紋鎖卻一直沒(méi)有大規(guī)模進(jìn)入鎖具市場(chǎng)。眾多廠家倒在了市場(chǎng)引導(dǎo)階段,成為指紋鎖市場(chǎng)開(kāi)拓大軍的先烈。
錦江科技公司十分看好指紋技術(shù)產(chǎn)品的市場(chǎng),投入1個(gè)多億資金,成功研制了具有國(guó)際領(lǐng)先水平的指紋鎖和指紋保險(xiǎn)箱兩大系列產(chǎn)品,并打算在短期內(nèi)將產(chǎn)品打入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。為了確保上市萬(wàn)無(wú)一失,錦江科技制定了詳備的上市方案,以招募代理為渠道手段,同時(shí)推廣指紋鎖和指紋保險(xiǎn)箱的策略,雙線作戰(zhàn)。針對(duì)指紋鎖的特性,又把市場(chǎng)細(xì)分為工程市場(chǎng)和民用市場(chǎng),也是采用兩線作戰(zhàn)的方式同時(shí)推進(jìn),并且和保險(xiǎn)箱、門(mén)具廠商合作,期望通過(guò)門(mén)具的標(biāo)準(zhǔn)捆綁銷(xiāo)售指紋鎖。
有了詳盡的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,原以為憑借強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力和宣傳力度,可以輕易撬開(kāi)市場(chǎng)的大門(mén),然而經(jīng)過(guò)資深銷(xiāo)售人員幾個(gè)月的努力,其總銷(xiāo)售額只達(dá)到200萬(wàn)元,與企業(yè)的預(yù)期目標(biāo)相距甚遠(yuǎn)。反觀產(chǎn)品質(zhì)量、銷(xiāo)售員素質(zhì)和上市方案,可以說(shuō)沒(méi)有任何缺陷,但為何效果卻如此之差?錦江科技的領(lǐng)導(dǎo)陷入了深深的困惑之中。
2005年9月,錦江科技找到盛世六合營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu),尋求指紋鎖市場(chǎng)突破的方法。
在對(duì)錦江科技進(jìn)行了簡(jiǎn)要的會(huì)診以后,我們指出了其面臨的幾個(gè)問(wèn)題:
1、指紋鎖由于高科技的特性,產(chǎn)品比較超前,在市場(chǎng)上的認(rèn)知度還不高,要開(kāi)發(fā)民用市場(chǎng)必須解決消費(fèi)者的認(rèn)知問(wèn)題;
2、如果做民用市場(chǎng),通路開(kāi)發(fā)和售后服務(wù)的成本將極其高昂;
3、指紋鎖目前還不是通用產(chǎn)品,采取與保險(xiǎn)箱廠家和門(mén)具廠家合作,利用行業(yè)捆綁銷(xiāo)售的做法是錯(cuò)誤的。
但是,作為中國(guó)兩大實(shí)業(yè)巨頭合作結(jié)晶,該指紋鎖無(wú)論在產(chǎn)品性能、外觀設(shè)計(jì)等方面都是其他同類(lèi)產(chǎn)品無(wú)法比擬的,并且該產(chǎn)品是2008北京奧運(yùn)會(huì)指定用品,在品牌宣傳方面具備極大的優(yōu)勢(shì)。
針對(duì)這些情況,我們決定對(duì)指紋鎖的品牌定位、銷(xiāo)售策略等做一個(gè)全面的審視,并提出相應(yīng)的修改意見(jiàn)。
為了取得準(zhǔn)確的資料,盛世六合錦江項(xiàng)目組奔赴全國(guó)各地的鎖具市場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查,掌握了詳實(shí)的一手資料,對(duì)全國(guó)指紋技術(shù)市場(chǎng)有了較全面的了解:
指紋科技產(chǎn)業(yè)作為新興而起的高科技智能產(chǎn)業(yè),因其技術(shù)上存在難以逾越的高度,至今為止,還少有企業(yè)或廠家能在市場(chǎng)上成為強(qiáng)勢(shì)者,這就意味著,指紋科技市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),還未真正開(kāi)始!
國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上還沒(méi)有一個(gè)指紋科技產(chǎn)品的強(qiáng)勢(shì)品牌,全球指紋科技產(chǎn)品也剛剛處于起步階段。指紋科技產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)程度并不激烈,作為新產(chǎn)品,最大的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)自消費(fèi)者的認(rèn)知,而非同類(lèi)產(chǎn)品;錦江科技的指紋識(shí)別技術(shù)領(lǐng)先國(guó)內(nèi)甚至國(guó)際,在技術(shù)上已經(jīng)保證了領(lǐng)先地位,只要市場(chǎng)策略得當(dāng),執(zhí)行到位,完全可以打造中國(guó)指紋識(shí)別技術(shù)行業(yè)第一品牌。
然而由于指紋技術(shù)產(chǎn)品的特殊性和超前性,市場(chǎng)存有許多不確定因素。在制定上市策略之前,我們必須考慮到一系列問(wèn)題:
1、指紋鎖的市場(chǎng)環(huán)境如何?誰(shuí)是我們重點(diǎn)銷(xiāo)售的對(duì)象?
2、采用怎樣的渠道模式,分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)如何組建?
3、面對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境,我們的突破口在哪里?
4、指紋鎖作為新興高科技產(chǎn)品,面對(duì)消費(fèi)者時(shí),我們首先需要解決什么問(wèn)題?
一、策略的調(diào)整
通過(guò)對(duì)上市方案和市場(chǎng)現(xiàn)狀的分析,我們發(fā)現(xiàn)錦江科技的上市策略存在方向性的偏差。同時(shí)在工程市場(chǎng)和民用市場(chǎng)推廣指紋鎖和保險(xiǎn)箱,導(dǎo)致企業(yè)廣告、人力資源分散,無(wú)法起到重點(diǎn)突破的作用;忽略的直營(yíng)樣板市場(chǎng)的建設(shè),無(wú)法給代理商提供參考,增加了代理商下單的心理障礙。
因此,必須重新調(diào)整指紋鎖的上市策略方向:
1、是以指紋鎖為主,還是以指紋保險(xiǎn)箱為主?或者二條戰(zhàn)線同時(shí)作戰(zhàn)?
盛世六合認(rèn)為:新品上市,必須集中所有優(yōu)勢(shì)資源,從最容易突破的切入口來(lái)進(jìn)入市場(chǎng)。指紋鎖市場(chǎng)潛力巨大,做下杭州二個(gè)樓盤(pán),其銷(xiāo)售額即可達(dá)數(shù)百萬(wàn)元。而指紋保險(xiǎn)柜的銷(xiāo)售,主要需通過(guò)國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)箱生產(chǎn)商的生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)渠道來(lái)走,且一次性銷(xiāo)量往往少則數(shù)臺(tái),多則不過(guò)幾十臺(tái),上百臺(tái)而已,很難引成規(guī)模效應(yīng)。更為致命的是指紋保險(xiǎn)箱價(jià)格高昂,普通消費(fèi)者難以接受,而且由于得不到核心技術(shù),保險(xiǎn)箱制造廠家也沒(méi)有很大的生產(chǎn)積極性。所以,金指碼(Opensesame)的市場(chǎng)策略之一就是:絕大部分資源投放到指紋鎖的市場(chǎng)拓展上,完全確立指紋鎖為主打產(chǎn)品的地位,指紋保險(xiǎn)箱被動(dòng)式接單,做一些市場(chǎng)維持工作!
2、指紋鎖的民用市場(chǎng)做不做?
盛世六合認(rèn)為:三年內(nèi)絕對(duì)不能做民用市場(chǎng)!指紋鎖民用市場(chǎng)的潛在價(jià)值經(jīng)評(píng)估后,確實(shí)非常巨大,但作為一種時(shí)尚的、超前的高科技產(chǎn)品,要進(jìn)入民用市場(chǎng),必須要投放大量廣告,引領(lǐng)消費(fèi)潮流。而這種廣告投入不但耗資巨大,而且一不小心,還很容易造成一種“為他人作嫁衣”的市場(chǎng)結(jié)局,最典型的莫過(guò)于VCD時(shí)代的萬(wàn)燕案例。所以,金指碼指紋鎖的現(xiàn)階段市場(chǎng)目標(biāo),應(yīng)該完全鎖定在工程客戶上。同時(shí),民用市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),需要投入大量的銷(xiāo)售力量,且東一家西一戶,很難形成規(guī)模效應(yīng),售后服務(wù)成本也極其高昂;而同樣的銷(xiāo)售力量在工程市場(chǎng)的投入,一個(gè)工程合同往往就是數(shù)百把乃至數(shù)千把指紋鎖,規(guī)模效應(yīng)極其明顯,相對(duì)固定的區(qū)域也大大降低了售后安裝維護(hù)成本。所以,金指碼(Opensesame)的市場(chǎng)策略之二就是:絕對(duì)不做民用市場(chǎng)!
3、工程市場(chǎng)怎么做?
盛世六合認(rèn)為:工程市場(chǎng)的主要潛在客戶是樓盤(pán)開(kāi)發(fā)商,而最能打動(dòng)開(kāi)發(fā)商的是樣板房銷(xiāo)售模式。為了取得開(kāi)發(fā)商的認(rèn)同,成功打造金指碼指紋鎖樣板樓盤(pán),我們?cè)阡N(xiāo)售策略上針對(duì)樓盤(pán)客戶制定了多種銷(xiāo)售策略,比如“概念包裝”:
指紋鎖在本樓盤(pán)的銷(xiāo)售,將進(jìn)一步提升樓盤(pán)科技附加值,實(shí)現(xiàn)三方面特色:
1、鎖具升級(jí):當(dāng)今鎖具市場(chǎng),指紋鎖是最高級(jí)、最便捷、最安全的現(xiàn)代化智能鎖具;
2、智能樓宇概念:現(xiàn)代化智能樓宇將贏得消費(fèi)者的特別青睞,指紋鎖的配備將突出樓盤(pán)的現(xiàn)代化智能特色,提高樓盤(pán)整體素質(zhì)和價(jià)值;
3、高檔樓盤(pán)安全裝備所需:諸如可視智能對(duì)講機(jī)、攝像探頭是現(xiàn)代化高檔樓盤(pán)社區(qū)的必要裝備,指紋鎖也將成為消費(fèi)者對(duì)高檔樓盤(pán)、公寓、別墅住宅安全裝備的必然要求!
同時(shí),我們采取了一系列促削措施,以提升開(kāi)發(fā)商的購(gòu)買(mǎi)欲望。
1、在本樓盤(pán)的樣板展示房中,錦江科技免費(fèi)贈(zèng)送并負(fù)責(zé)安裝指紋鎖一把
2、樣板房的裝修水準(zhǔn)將直接決定消費(fèi)者對(duì)本樓盤(pán)的認(rèn)知,通過(guò)指紋鎖的安裝,進(jìn)一步凸顯本樓盤(pán)作為高檔成熟社區(qū)的現(xiàn)代化智能特色,提高樓盤(pán)的附加值,吸引消費(fèi)者的興趣好感,也帶給房產(chǎn)商直接利益。
這些樓盤(pán)模式銷(xiāo)售策略都被寫(xiě)入了銷(xiāo)售人員和代理商培訓(xùn)手冊(cè),并在之后的市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)中獲得了良好的效果!
4、市場(chǎng)采用直銷(xiāo)模式還是代理模式?
盛世六合認(rèn)為:中國(guó)廣闊市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)需要通過(guò)代理商來(lái)實(shí)現(xiàn),但前提是必須成功創(chuàng)建金指碼指紋鎖直營(yíng)市場(chǎng)。在這一基礎(chǔ)上,再迅速進(jìn)行全國(guó)性招商,全面打造覆蓋全國(guó)各主要區(qū)域的代理渠道網(wǎng)絡(luò)。盡管金指碼指紋鎖的技術(shù)領(lǐng)先,但產(chǎn)品太超前,沒(méi)有樣本市場(chǎng)作參考就無(wú)法拓展代理商隊(duì)伍。同時(shí)直營(yíng)運(yùn)做也是對(duì)企業(yè)模式的考驗(yàn),指紋鎖是一個(gè)問(wèn)世不久的高科技新品,如何成功進(jìn)入市場(chǎng),并無(wú)太多的成功經(jīng)驗(yàn)可供借鑒,盲目的招商擴(kuò)軍,而不能確保代理商的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)產(chǎn)出,其結(jié)果就很可能會(huì)是“雷聲大、雨點(diǎn)小”,場(chǎng)面好看,效果卻差強(qiáng)人意。因此,錦江科技在市場(chǎng)推廣過(guò)程中,首先自己必須確立成功的市場(chǎng)直銷(xiāo)模式,打造成功的市場(chǎng)模板,組成有成功直銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)的渠道管理團(tuán)隊(duì)。只有在滿足這一條件的基礎(chǔ)上,才能成功引吸代理商,尤其是在相關(guān)行業(yè)有成功經(jīng)驗(yàn),實(shí)力雄厚的代理商加盟,并將已被驗(yàn)證成功的銷(xiāo)售模式,通過(guò)錦江科技銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的渠道支持管理,克隆復(fù)制到代理商身上,這樣才能最迅速有效的成功占領(lǐng)全國(guó)市場(chǎng)。所以,金指碼(Opensesame)的市場(chǎng)策略之三就是:先在全國(guó)重點(diǎn)城市,如杭州成功打造直營(yíng)市場(chǎng),然后進(jìn)行全國(guó)招商,吸繢實(shí)力雄厚的優(yōu)質(zhì)代量商加盟,分階段、分區(qū)域的推進(jìn)覆蓋全國(guó)的代理渠道網(wǎng)絡(luò),并通過(guò)成功模式的復(fù)制傳遞,以及精英團(tuán)隊(duì)的渠道管理,確保代理商的市場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)!
二、品牌的塑造:
在對(duì)策略方向進(jìn)行調(diào)整后,我們又開(kāi)始審視錦江指紋鎖的品牌。能夠體現(xiàn)品牌的不僅僅只是品牌名、展示資料,還包括產(chǎn)品體系、人員素質(zhì)等軟件形象。
1、從阿里巴巴到金指碼
錦江科技指紋鎖原先的商標(biāo)名為“阿里巴巴芝麻開(kāi)門(mén)Opensesame!指紋鎖”,這個(gè)商標(biāo)雖然具有老少皆知的宣傳效應(yīng),但對(duì)于指紋鎖這個(gè)高科技產(chǎn)品來(lái)說(shuō)卻并不合適。
首先,這個(gè)商標(biāo)語(yǔ)包含了“阿里巴巴”、“芝麻開(kāi)門(mén)”和“Opensesame!”三個(gè)要素,消費(fèi)者可能解讀成三個(gè)不同的品牌,造成品牌的混亂不清。其次,“阿里巴巴芝麻開(kāi)門(mén)”過(guò)于通俗,與指紋鎖的高科技形象不符。更為致命的是,“阿里巴巴”早已被他人注冊(cè),如果使用這個(gè)商標(biāo),豈不成了侵權(quán)?
對(duì)錦江指紋鎖商標(biāo)的修改刻不容緩,經(jīng)過(guò)項(xiàng)目組與企業(yè)的激烈討論,我們決定將指紋鎖的全稱定為:Opensesame!金指碼指紋鎖!癘pensesame!”的中文譯名為“芝麻開(kāi)門(mén)”,作為商標(biāo)的英文名,形象地突出了指紋鎖一點(diǎn)就開(kāi)的技術(shù)特征;商標(biāo)中文名“金指碼”來(lái)自“點(diǎn)石成金”的典故,突出了指紋鎖的技術(shù)特征,同時(shí)字面意思也符合指紋鎖安全、高效、高檔的形象。
2、企業(yè)樣本、網(wǎng)站、影視篇的制作
樣本、網(wǎng)站和影視篇是企業(yè)形象宣傳的重要載體,一份好的樣本可以反映出企業(yè)的規(guī)模效益、精神面貌和發(fā)展前景,是外人了解企業(yè)的窗口。
錦江科技的樣本承擔(dān)著對(duì)代理商進(jìn)行產(chǎn)品教育引導(dǎo)的作用,在反映企業(yè)的規(guī)模和技術(shù)實(shí)力的同時(shí),還需特別對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行說(shuō)明。我們采用了氣勢(shì)宏大的手筆和生動(dòng)形象的圖片,加以精確的文字配合,打造了錦江科技指紋技術(shù)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)供應(yīng)商的企業(yè)形象,并一一列出了Opensesame!金指碼指紋鎖產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),著重突顯產(chǎn)品的高科技性能,:
。、技術(shù)全球領(lǐng)先(歐美先進(jìn)的軍方技術(shù),LISKA多年研發(fā)結(jié)晶,薈集錦江科技的多項(xiàng)發(fā)明專(zhuān)利,奠定了Opensesame!今天全球領(lǐng)先的生物識(shí)別技術(shù)地位)
。、指紋識(shí)別精準(zhǔn)(誤差率僅有百萬(wàn)分之一)
3、采用全球最先進(jìn)的Intel ARM芯片和LFR3指紋傳感器
。础⑾冗M(jìn)的GMP車(chē)間和生產(chǎn)流線、嚴(yán)格的品質(zhì)控制(36項(xiàng)全球標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試)
。、智能液晶顯示,歷史記錄查詢
。、自動(dòng)活體感應(yīng)技術(shù)
7、軟接觸設(shè)計(jì),純靜音享受
。、觸發(fā)式全面鎖定,確保安防
。埂⒅髻e分享,彰顯名門(mén)之尊
這些為指紋鎖的高檔定位奠定了良好的基礎(chǔ)。
在網(wǎng)站和影視篇的制作上,均以高規(guī)模、高科技的形象展示,突顯錦江科技的行業(yè)領(lǐng)先地位。
3、產(chǎn)品的細(xì)分
金指碼指紋鎖具由于采用不同的芯片和內(nèi)部材料,在價(jià)格上存有檔次。但原先的指紋鎖產(chǎn)品混雜在一起,沒(méi)有明確的定位和消費(fèi)細(xì)分。針對(duì)產(chǎn)品性能的不同,我們把指紋鎖系列分化為:H5系列、尊爵系列、靈智系列和貴翔系列,每種產(chǎn)品都有一個(gè)誘人賣(mài)點(diǎn),相應(yīng)配備不同的價(jià)格體系,在產(chǎn)品系列上形成高低檔次,構(gòu)建了較完備的產(chǎn)品體系,可適應(yīng)各階層工程用戶。
4、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)打造
有了好的方案和產(chǎn)品還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,市場(chǎng)推廣能否成功關(guān)鍵在于銷(xiāo)售人員的執(zhí)行力。針對(duì)金指碼指紋鎖的上市策略,我們從銷(xiāo)售語(yǔ)術(shù)、產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)、售后服務(wù)、客情維護(hù)等方面對(duì)銷(xiāo)售人員做了全面的培訓(xùn),并通過(guò)模擬演示等方法進(jìn)行考核,確保銷(xiāo)售人員的能力過(guò)關(guān)。
同時(shí)對(duì)技術(shù)維護(hù)人員和產(chǎn)品配送人員也進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn),組建了專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)和完善的配送體系
通過(guò)對(duì)商標(biāo)的更換;通過(guò)對(duì)樣本、網(wǎng)站、影視的精心制作;對(duì)所有展業(yè)資料的周密編排;對(duì)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品與技術(shù)演示的生動(dòng)完善,對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的傾力打造……我們?cè)?005年10月中旬,初步完成了對(duì)金指碼品牌的打造,金指碼指紋鎖以一個(gè)全新、強(qiáng)大的品牌形象呈現(xiàn)在客戶面前。
有了完整的系統(tǒng)支持,我們馬上著手第一個(gè)樣板市場(chǎng)的建立:
1、樣板市場(chǎng)選址
杭州作為著名的旅游城市,近年來(lái)房地產(chǎn)業(yè)一直蓬勃發(fā)展,高檔樓盤(pán)開(kāi)發(fā)絡(luò)繹不絕,十分適合金指碼指紋鎖的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)定位。且杭州是錦江科技的大本營(yíng),具有先天的地理優(yōu)勢(shì),于是我們決定將金指碼指紋鎖的第一個(gè)直營(yíng)市場(chǎng)設(shè)在杭州。
2、震撼式品牌傳播
新品上市,廣告先行!――這是很多產(chǎn)品上市的一般策略。
為什么打廣告?――簡(jiǎn)單的說(shuō),就是為了品牌傳播!
針對(duì)錦江科技的案例,盛世六合認(rèn)為:金指碼指紋鎖不需要在廣告?zhèn)鞑ド嫌写蟮耐度,而?yīng)通過(guò)低成本的品牌打造來(lái)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售上的突破!――也就是說(shuō),金指碼并不需要在市場(chǎng)啟動(dòng)之初,追求市場(chǎng)的知名度和傳播度,而應(yīng)全力確保在目標(biāo)客戶可能接觸到金指碼的每一個(gè)環(huán)節(jié)、細(xì)節(jié),都能給客戶一種強(qiáng)烈的震撼感!――這就是震撼式品牌傳播策略!
哪些是客戶有可能會(huì)接觸到的,有關(guān)金指碼的環(huán)節(jié)、細(xì)節(jié)呢?
產(chǎn)品樣本、產(chǎn)品介紹、相關(guān)證書(shū)、名片、公司形象、員工形象、影視、網(wǎng)站、樣板工程、產(chǎn)品實(shí)樣、產(chǎn)品演示…….金指碼的品牌傳播,就是要在以上的每一個(gè)環(huán)節(jié),向客戶充分傳遞一個(gè)強(qiáng)大企業(yè)、強(qiáng)大品牌所應(yīng)該具備的所有要素:雄厚的實(shí)力、先進(jìn)的技術(shù)、強(qiáng)大的研發(fā)、卓越的品質(zhì)、著名的樣板、廣泛的應(yīng)用、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)…..等等。
而這些,我們?cè)谙惹熬詼?zhǔn)備完畢。在這一種充分考慮了傳播細(xì)節(jié)的、震撼式的品牌傳播支持下,金指碼指紋鎖雖然初次正式面對(duì)客戶,但一如與我們的預(yù)期判斷,還是比較容易被客戶所接受認(rèn)可,尤其是作為一種新品,金指碼的品牌傳播所展示的每一個(gè)盡乎于完美的環(huán)節(jié),完全做到了讓客戶對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)和性能基本不產(chǎn)生任何的疑慮,更多的,客戶考慮的是金指碼指紋鎖的應(yīng)用,是否能和其開(kāi)發(fā)的房產(chǎn)工程之間做一個(gè)完美的融合,是現(xiàn)在用還是以后用…….短短數(shù)月,杭州直銷(xiāo)市場(chǎng),在沒(méi)有大廣告,大營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的投入的情況下,在僅有4位銷(xiāo)售人員進(jìn)行直銷(xiāo)拓展的情況下,市場(chǎng)被迅速打開(kāi),三個(gè)月內(nèi)即實(shí)現(xiàn)3000多萬(wàn)元的銷(xiāo)售產(chǎn)值。
在錦江科技公司內(nèi)部,幾位資歷最深的銷(xiāo)售人員,深有感慨:產(chǎn)品還是同樣的產(chǎn)品,原來(lái)我們花了九牛二虎之力去和客戶溝通,還是非常難以消除客戶對(duì)于陌生產(chǎn)品,陌生品牌的本能疑慮,而實(shí)施了震撼式品牌傳播策略后,客戶在第一次和我們接觸時(shí),就直覺(jué)的認(rèn)可我們是大品牌、大企業(yè),我們主要溝通工作,不再是消除客戶疑慮,而是闡述實(shí)際應(yīng)用的巨大價(jià)值,這使得銷(xiāo)售工作進(jìn)展容易多了……
借杭州樣板市場(chǎng)成功之勢(shì),我們隨即在上海、江蘇、福建等地建立樣板市場(chǎng)。
截止到2006年1月,金指碼指紋鎖已經(jīng)完成了3000多萬(wàn)的銷(xiāo)售額。在樣板市場(chǎng)的帶動(dòng)下,金指碼指紋鎖名聲在外,杭州、上海、浙江、江蘇等地不斷有房產(chǎn)商來(lái)人來(lái)電,表現(xiàn)出對(duì)金指碼指紋鎖的濃厚興趣,而且在全國(guó)性招商計(jì)劃尚未正式啟動(dòng)的情況下,不斷有實(shí)力雄厚的渠道商聞風(fēng)而動(dòng),強(qiáng)烈表示了區(qū)域市場(chǎng)獨(dú)家代理的合作意向。
盛世六合在2005年接手金指碼上市策劃的時(shí)候,就把企業(yè)原先預(yù)定2006年度銷(xiāo)售7000萬(wàn)的年度目標(biāo)調(diào)高到1.2億。根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展迅速的實(shí)際情況,我們感覺(jué)1.2億還是過(guò)于保守,立即向錦江科技第二次提出修改2006年度銷(xiāo)售目標(biāo),把原銷(xiāo)售1.2億元的目標(biāo)提高到2億元。而這時(shí)距離雙方正式簽訂合作條約才剛剛滿5個(gè)月!
讓我們來(lái)看看盛世六合與錦江科技在開(kāi)拓樣板市場(chǎng)方面的合作進(jìn)程:
◎2005年9月初,錦江科技和盛世六合營(yíng)銷(xiāo)策劃有限公司初次碰面,洽談合作意向。
◎2005年9月中旬,雙方經(jīng)過(guò)一周的意向交流,正式簽訂合協(xié)議,盛世六合全權(quán)負(fù)責(zé)金指碼指紋鎖的市場(chǎng)運(yùn)作和品牌打造。合作內(nèi)容涉及戰(zhàn)略制訂、品牌運(yùn)作、計(jì)劃實(shí)施、營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)構(gòu)建、人員培訓(xùn)、全國(guó)招商等各個(gè)領(lǐng)域。
◎2005年9月,錦江科技和北京2008奧委會(huì)簽訂合作協(xié)議,金指碼指紋鎖成為北京奧委會(huì)指定使用產(chǎn)品。
◎2005年10月中旬,金指碼指紋鎖初步完成前期的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,正式進(jìn)入杭州直銷(xiāo)市場(chǎng)。
◎2005年11月,坤和房產(chǎn)開(kāi)發(fā)的杭州親親家園3000套金指碼指紋鎖簽約,接著金都房產(chǎn)、南都房產(chǎn)等公司開(kāi)發(fā)的一系列中、高檔樓盤(pán)相繼引入了金指碼指紋鎖,標(biāo)志著金指碼指紋鎖以其卓越的品質(zhì)、領(lǐng)先的技術(shù)、周到的服務(wù),正式確立了其在杭州樓盤(pán)工程中的被客戶所認(rèn)可的效應(yīng)品牌。
◎2005年12月,金指碼進(jìn)入上海、江蘇、福建,市場(chǎng)進(jìn)展勢(shì)若破竹,至06年1月,已完成銷(xiāo)售額逾3000萬(wàn)元。
◎2006年2月,世界500強(qiáng)麥德龍公司一次性向錦江科技下單100萬(wàn)美元!
隨著樣板市場(chǎng)的成功引爆,金指碼指紋鎖完成了銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、各地招商分公司的建立,緊接著全國(guó)招商就擺上了議事日程。
在一切準(zhǔn)備就緒以后,如何將金指碼指紋鎖在全國(guó)范圍推廣上市乃至一炮打響就成了盛世六合錦江項(xiàng)目組的首要課題。
根據(jù)以往推廣工業(yè)技術(shù)類(lèi)產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn),我們認(rèn)為,一個(gè)新技術(shù)產(chǎn)品問(wèn)世之后,首先要解決的就是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知問(wèn)題,讓消費(fèi)者樂(lè)意接受新技術(shù)產(chǎn)品;此類(lèi)產(chǎn)品的品牌塑造也要遵循品牌塑造的一般規(guī)律,要符合行業(yè)推廣的特殊性,要符合目標(biāo)傳播對(duì)象的特殊認(rèn)知規(guī)律,在營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方向上,實(shí)現(xiàn)集中化、差異化推廣。經(jīng)過(guò)與企業(yè)的激烈探討之后,我們根據(jù)消費(fèi)者特殊的認(rèn)知規(guī)律和認(rèn)知途徑提出了Opensesame!金指碼指紋鎖的市場(chǎng)推廣對(duì)策。
在廣告支持上,以高空媒體宣傳為主,結(jié)合地方媒體招商。只有高空媒體才有可能迅速進(jìn)行全國(guó)性的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。地方媒體看似價(jià)格便宜,但事實(shí)上各種弊端十分明顯。
在時(shí)間設(shè)定上,采用持續(xù)招商的方式,分兩個(gè)階段進(jìn)行。鑒于指紋鎖的高利潤(rùn)和良好的市場(chǎng)前景,可以說(shuō)是工程建材市場(chǎng)百年一遇的機(jī)遇,我們把招商主題定為“脫穎而出”!
在渠道推廣上,在直營(yíng)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上向全國(guó)招商;
1、渠道傳播:實(shí)行區(qū)域獨(dú)家代理商制度,由獨(dú)家代理商負(fù)責(zé)各地市場(chǎng)的開(kāi)拓。
2、目標(biāo)市場(chǎng)傳播:將目標(biāo)市場(chǎng)定在工程市場(chǎng)上,兼顧家裝、零售等民用市場(chǎng)。
根據(jù)推廣策略,細(xì)分市場(chǎng),盡快打造全國(guó)性管理架構(gòu):
特級(jí)城市:
中國(guó)特大型城市和經(jīng)濟(jì)十分發(fā)達(dá)的城市5個(gè):上海、北京、廣州、深圳、天津,這些城市適當(dāng)結(jié)合定向招商策略,相關(guān)城市實(shí)施高空媒體招商
一級(jí)城市:
2005年GDP超2000億的城市10個(gè):重慶、武漢、成都、大連、蘇州、沈陽(yáng)、南京、無(wú)錫、青島、寧波;
二級(jí)城市
省會(huì)城市或者經(jīng)濟(jì)普遍發(fā)達(dá)的城市20個(gè):煙臺(tái)、石家莊、濟(jì)南、哈爾濱、長(zhǎng)春、鄭州、長(zhǎng)沙、佛山、東莞、唐山、福州、西安、昆明、廈門(mén)、溫州、臺(tái)州、紹興、金華、湖州、嘉興
三級(jí)城市
中國(guó)相關(guān)的城市67個(gè):徐州、 常州、 連云港、 淮陰、 鹽城、揚(yáng)州、鎮(zhèn)江、南昌、太原、合肥、南寧、呼和浩特、烏魯木齊、蘭州、貴陽(yáng)、銀川、西寧、珠海、大慶、淄博、鎮(zhèn)江、鞍山、保定、洛陽(yáng)、盤(pán)錦、漳州、黃石、秦皇島、東營(yíng)、威海、中山、惠州、肇慶、吉林、?凇⒅曛、包頭、柳州、德州、韶關(guān)、寶雞、鹽城、新鄉(xiāng)、十堰、廊坊、鄂爾多斯、桂林、濰坊、湘潭、江門(mén)、泉州、南通、克拉瑪依、泰州、海拉爾、玉溪、濟(jì)寧、滄州、蕪湖、梧州、泰安、馬鞍山、安陽(yáng)、遼陽(yáng)、舟山、梅州、常德。
由于特級(jí)城市范圍過(guò)大,一家經(jīng)銷(xiāo)商可能難以做透,分區(qū)域:
例如:
北京市有18個(gè)區(qū)縣,東城區(qū)、西城區(qū)、宣武區(qū)、朝陽(yáng)區(qū)、豐臺(tái)區(qū)、石景山區(qū)、昌平區(qū)、通州區(qū)、房山區(qū)、大興區(qū)、懷柔區(qū)、平谷區(qū)、崇文區(qū)、門(mén)頭溝區(qū)、海淀區(qū)、延慶縣、順義區(qū)、密云縣。
上海有19個(gè)區(qū)縣,浦東新區(qū)、徐匯區(qū)、黃浦區(qū)、盧灣區(qū)、長(zhǎng)寧區(qū)、靜安區(qū)、普陀區(qū)、閘北區(qū)、虹口區(qū)、楊浦區(qū)、閔行區(qū)、寶山區(qū)、嘉定區(qū)、南匯區(qū)、奉賢區(qū)、松江區(qū)、金山區(qū)、青浦區(qū)、崇明縣。
根據(jù)特大北京、廣州、深圳、天津等大城市結(jié)合定向招商,相關(guān)城市實(shí)施高空媒體招商
工程市場(chǎng)是金指碼指紋鎖推廣的重點(diǎn),我們將工程市場(chǎng)的范圍擴(kuò)大化,包括中高檔樓盤(pán)、銀行金融系統(tǒng)、政府機(jī)關(guān)單位、酒店、公司企業(yè)等,凡具有系統(tǒng)安裝指紋鎖需求的客戶,都可成為工程市場(chǎng)渠道發(fā)展的對(duì)象,絕不放過(guò)任何一個(gè)潛在的客戶。同時(shí)采用關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)策略,利用分銷(xiāo)商、系統(tǒng)集成商等渠道進(jìn)入工程市場(chǎng),力爭(zhēng)使目標(biāo)客戶統(tǒng)一安裝指紋鎖,從而帶動(dòng)銷(xiāo)量提升。
2006年3月,錦江科技招商部成立,在盛世六合的實(shí)施運(yùn)作下,正式啟動(dòng)全國(guó)招商計(jì)劃。
我們對(duì)于代理商的要求十分嚴(yán)格,我們的要求是,在國(guó)內(nèi)尚缺乏強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)者的情況下,錦江科技的經(jīng)銷(xiāo)商要自己努力成為最強(qiáng)大的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者!在市場(chǎng)對(duì)指紋科技產(chǎn)品的需求非常旺盛,市場(chǎng)飽和度遠(yuǎn)未達(dá)到的情況下,錦江科技的經(jīng)銷(xiāo)商要破舊立新的理念,摧營(yíng)拔寨,迅速占領(lǐng)市場(chǎng);金指碼指紋鎖主攻工程市場(chǎng),代理商要具備一定的渠道關(guān)系和經(jīng)營(yíng)同類(lèi)建材產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn),否則由于產(chǎn)品的特殊性,銷(xiāo)售將舉步維艱。
在招募代理商之前,我們必須解決一個(gè)問(wèn)題,Opensesame!金指碼指紋鎖作為新的高科技產(chǎn)品,還未確立消費(fèi)者和經(jīng)銷(xiāo)商的認(rèn)知,經(jīng)銷(xiāo)商普遍擔(dān)心新產(chǎn)品啟動(dòng)市場(chǎng)困難,銷(xiāo)售難以維持;擔(dān)心缺乏品牌知名度,而導(dǎo)致推銷(xiāo)的種種障礙;擔(dān)心競(jìng)爭(zhēng)激烈,管理繁瑣,沒(méi)有耐心和勇氣去面對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)發(fā);還擔(dān)心商家競(jìng)爭(zhēng)激烈,贏利空間狹小,導(dǎo)致大投入換來(lái)低回報(bào)!
如何解決這個(gè)問(wèn)題?
百聞不如一見(jiàn),讓經(jīng)銷(xiāo)商在現(xiàn)場(chǎng)親身體驗(yàn)才是最直接有效的產(chǎn)品教育和宣傳方式!
我們決定將經(jīng)銷(xiāo)商請(qǐng)到錦江科技的總部和杭州樣板市場(chǎng),讓代理商切身感受錦江的實(shí)力和Opensesame!金指碼指紋鎖的市場(chǎng)前景。
隨后,招商工作按照既定計(jì)劃有序進(jìn)行:
2006年3月,經(jīng)過(guò)全面的調(diào)研論證,《錦江科技Opensesame!金指碼指紋鎖招商政策》定稿。
2006年4月,錦江科技在《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》上發(fā)布了Opensesame!金指碼指紋鎖全國(guó)招商廣告。
2006年5月,Opensesame!金指碼指紋鎖全國(guó)招商在杭州索菲亞大酒店舉行,數(shù)百位經(jīng)銷(xiāo)商慕名而來(lái)……
招商取得了圓滿成功,回款近億元,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了預(yù)期目標(biāo)。
招商成功,應(yīng)該說(shuō)已經(jīng)順利完成任務(wù),但我們深知,招商成功并不是結(jié)束,如何在招商成功后維護(hù)好銷(xiāo)售渠道,確保產(chǎn)品的持續(xù)分銷(xiāo)才是企業(yè)面臨的最重要的問(wèn)題。
我們?cè)趯?duì)代理商作了銷(xiāo)售培訓(xùn)以后,又分派銷(xiāo)售人員去代理商的代理區(qū)域協(xié)助銷(xiāo)售,并及時(shí)將市場(chǎng)信息傳回總部,總部根據(jù)市場(chǎng)信息及時(shí)進(jìn)行策略的調(diào)整。
在代理商紛紛進(jìn)貨的同時(shí),Opensesame!金指碼指紋鎖的高空廣告迅速跟進(jìn),在全國(guó)性電視臺(tái)進(jìn)行狂轟濫炸,同時(shí)在代理商銷(xiāo)售區(qū)域進(jìn)行大范圍的單張、宣傳冊(cè)發(fā)放,短時(shí)間內(nèi)幫助消費(fèi)者確立了對(duì)Opensesame!金指碼指紋鎖產(chǎn)品的認(rèn)知。
廣告起到了很好的引導(dǎo)效果,平時(shí)只能在影視片上看到的高科技產(chǎn)品一下子來(lái)到普通百姓中間,引起了消費(fèi)者和開(kāi)發(fā)商的濃厚興趣。然而由于指紋鎖相對(duì)較高的價(jià)格,僅僅依靠電視廣告和銷(xiāo)售人員的解說(shuō)引導(dǎo)顯然還不能促使客戶產(chǎn)生下定單的決心。因此,我們建議代理商采用“震撼式”的銷(xiāo)售方法,利用現(xiàn)有的樓盤(pán)做文章,在每一個(gè)銷(xiāo)售地點(diǎn),借鑒樓盤(pán)開(kāi)盤(pán)的銷(xiāo)售模式打造金指碼指紋鎖樣板樓盤(pán)。
所有參觀過(guò)樣板樓盤(pán)的客戶都被銷(xiāo)售人員的完美演示和金指碼指紋鎖的優(yōu)異性能所折服,紛紛向代理商咨詢、洽談業(yè)務(wù)。不到一個(gè)月,代理商紛紛傳來(lái)喜訊,各地金指碼指紋鎖的銷(xiāo)售情況良好,代理商原先的銷(xiāo)售顧慮一掃而光!
隨著銷(xiāo)售的順利進(jìn)行,我們根據(jù)各代理商和各地市場(chǎng)的實(shí)際情況對(duì)原先的方案再次進(jìn)行修改,細(xì)化了銷(xiāo)售目標(biāo)、渠道支持、人員分配等事項(xiàng),并建立了完備的市場(chǎng)反饋機(jī)制。
至此,錦江科技的Opensesame!金指碼指紋鎖產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)初步建立了全面的銷(xiāo)售體系,并持續(xù)良好運(yùn)轉(zhuǎn)。
如今,錦江科技正為第二輪大規(guī)模的全國(guó)性招商做準(zhǔn)備……
金指碼指紋鎖的成功上市,除了產(chǎn)品本身性能超前、質(zhì)量可靠,除了企業(yè)的重視和銷(xiāo)售人員的努力外,主要是采用了集中火力辦樣板市場(chǎng),定向震撼式品牌打造的策略,利用最集中的資源,尋找最薄弱的市場(chǎng)突破點(diǎn),把宣傳火力精確打向目標(biāo)消費(fèi)群體,用極小的成本獲得了圓滿成功。
很多新品上市案例,企業(yè)在廣告投放上不可謂不多,在市場(chǎng)的運(yùn)作策略上考慮的不可謂不多,但失敗的案例還是非常之多,這其中也包括大量的行業(yè)內(nèi)知名企業(yè)。據(jù)統(tǒng)計(jì),國(guó)內(nèi)超過(guò)80%比例的新品上市,往往是以失敗告終。
盛世六合認(rèn)為:新品上市,是一件極為慎重的事,必須精心調(diào)研、周密策劃,高效實(shí)施!
要確保新品上市的成功,首行是策略的準(zhǔn)確把握,關(guān)于這一點(diǎn),業(yè)界已有公認(rèn),關(guān)鍵是如何實(shí)施的問(wèn)題!
其次,定向的震撼式品牌打造和品牌傳播,對(duì)于大多數(shù)的新品上市來(lái)說(shuō),是非常關(guān)鍵也是非常有推動(dòng)力的一環(huán)。而在這一點(diǎn)上,從目前很多實(shí)際案例來(lái)看,往往未被引起足夠的重視,或者說(shuō)即使被注意到了,但其實(shí)施的力度、廣度和深度卻是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
很多企業(yè),有一種常規(guī)的認(rèn)識(shí)誤區(qū),即雖然認(rèn)為品牌對(duì)銷(xiāo)售有直接的推動(dòng)效應(yīng),但直覺(jué)品牌的打造非一朝一夕之功,而且需要投入大量的資源和費(fèi)用。也有為數(shù)不少的客戶,認(rèn)為企業(yè)的品牌是在企業(yè)穩(wěn)步經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中自然形成的,人為打造品牌系空中造樓,缺乏根基。
上述一些有關(guān)品牌的意見(jiàn)不是沒(méi)有道理,但也陷入了一種常規(guī)的誤區(qū)。其實(shí)在很多情況下,對(duì)于新上市的產(chǎn)品來(lái)說(shuō),通過(guò)鎖定目標(biāo)客戶的定向震撼式品牌打造,是很容易以較低的成本,實(shí)現(xiàn)新品牌的震撼面世!在這種品牌塑造的指向,既不是追求品牌的大面積傳播范圍,也不克意追求眾口一詞的美譽(yù)度,而是要讓你的每個(gè)目標(biāo)客戶群體,在接觸到該產(chǎn)品的每一個(gè)可能環(huán)節(jié),都會(huì)有一種幾乎難以挑剔的震撼感!
定向震撼式品牌傳播,其主要優(yōu)勢(shì)就在于:針對(duì)性強(qiáng),投入少,而且可以忽略你企業(yè)和產(chǎn)品的實(shí)際基礎(chǔ),不管你采取的是何種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,它總能幫助你在原有市場(chǎng)規(guī)模的基礎(chǔ)上,有一個(gè)較大的量的提升!
對(duì)于國(guó)內(nèi)目前很多企業(yè)來(lái)講,無(wú)論是新品上市,還是原有市場(chǎng)的提升,盡管在競(jìng)爭(zhēng)策略上殫心竭智,在資源投入上不惜血本,在企業(yè)改造上大出手筆,在團(tuán)隊(duì)打造上深謀遠(yuǎn)慮……上述這一些的確是很重要,但唯一沒(méi)有注意到的是,企業(yè)只要在客戶,尤其是新客戶可能接觸到自身的每一個(gè)環(huán)節(jié)上,盡可能去優(yōu)化完善,讓客戶有一種震撼感,這樣即會(huì)在不改變企業(yè)任何現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上,產(chǎn)生一個(gè)較大銷(xiāo)售提升力。
作者為盛世六合營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)總經(jīng)理,聯(lián)系電話:13567899000,電子郵件:brandmax@126.com