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陽光女子醫(yī)院品牌推廣策劃實錄(1)
作者:于長江 時間:2007-5-23 字體:[大] [中] [小]
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“陽光女子”全國連鎖品牌醫(yī)院是針對女性群體進行服務的醫(yī)療機構。盡管陽光女子醫(yī)院的創(chuàng)新和嘗試打破了醫(yī)療界一貫的或綜合或?频慕ㄔ耗J,提出了較為超前的女子專屬醫(yī)院、專享領地的概念。但由于醫(yī)療領域本身是一個對技術要求、專業(yè)要求、安全要求及口碑要求較高的行業(yè),一個新出現的醫(yī)院要獲得市場的認同,一鳴驚人,獲得成功,除了自身各方面的軟、硬件都要過硬外,還需要深入研究市場的狀況,競爭對手的情況,發(fā)揮自身的核心優(yōu)勢,走差異化、個性化的營銷道路,要盡快完成自身的品牌塑造,真正做到服務對象的差異化與服務內容、服務形式的差異化二者相結合,發(fā)揮1+1>2的效果。
市場競爭分析
陽光女子醫(yī)院的核心特色是服務于高層次女性消費群,優(yōu)勢功能是婦科診療特區(qū)、醫(yī)學整形美容特區(qū)兩個診療特區(qū),服務優(yōu)勢是充滿人文關懷的享受式就醫(yī)體驗。
應該說,除了第一點具有獨一無二性以外(當然也不排除有市場跟進者),其余兩點特性在市場上都存在著較多的同質競爭者。
以下是三個層次的市場競爭初析:1、第一層次的競爭分析:以婦科診療特區(qū)、醫(yī)學整形美容特區(qū)為特色的醫(yī)院。陽光女子醫(yī)院要打出婦科診療特區(qū)、醫(yī)學整形美容特區(qū)這兩張?zhí)厣,將受到對手的強大威脅和壓制,需要我們做較多的市場推廣和宣傳工作。2、第二層次的競爭分析:以新服務理念,強化服務功能的各類民營和外資醫(yī)院。隨著中國醫(yī)療體制改革的加速,投資者愈來愈關注醫(yī)療業(yè)。外商投資醫(yī)院有幾大熱點,如創(chuàng)辦分語種的涉外合資醫(yī)院,創(chuàng)辦會員制醫(yī)院,與國內資金聯手,組建醫(yī)療投資管理公司等。強化醫(yī)療服務職能和專家咨詢顧問職能,是醫(yī)院針對高層次、高消費群體進行功能差異化的結果。在眾多提供基本同質服務醫(yī)院的競爭合圍之下,“陽光女子醫(yī)院”僅憑借單純的人性化服務和享受式就醫(yī)模式,在競爭中取勝已有相當難度。3、第三層次的競爭分析:區(qū)域范圍內與陽光女醫(yī)院形成競爭的基本同質化醫(yī)院。
結論:醫(yī)療體制改革浪潮席卷而來,眾多民營醫(yī)院和外資醫(yī)院出現在消費者面前。新的醫(yī)療服務理念和新的醫(yī)療服務模式,理所應當會受到有較高經濟承受能力、樂于接受新事物、以享受生活為人生目標人群的認同。隨著社會的進步和各方面壓力的增大,在注重對高品質個性化生活追求的同時,更加關注自身的美麗和身心健康成為一種消費潮流。醫(yī)學、整形美容成為都市女性的時尚,成為為自身未來投資、獲得幸福生活、增加自身競爭力的一種手段。因此,“陽光女子醫(yī)院”將婦科診療特區(qū)、醫(yī)學整形美容特區(qū)作為主推特色功能,有相當的吸引力。
“陽光女子醫(yī)院”要在復雜的、多層次的同業(yè)競爭中站穩(wěn)腳跟,并有長足的發(fā)展。必須立足目前自身軟件、硬件等條件,進行優(yōu)勢整合,發(fā)展自身的核心優(yōu)勢。并密切針對目標消費群,提出強有力的概念,挖掘和引導目標群內心深處的未被滿足的消費需求。
但是醫(yī)療機構有其獨特的一面,它的專業(yè)性和權威性可以說是消費者選擇每項相關服務時首先考慮的因素。對比之下服務是第二層次的內容,是為專業(yè)性和權威性增添附加價值的部分。因此,來自眾多權威醫(yī)療機構的競爭給“陽光女子醫(yī)院”提出了嚴峻的和必須直面的課題。
如何在競爭中凸現“陽光女子醫(yī)院”的核心優(yōu)勢,將是推廣工作的重點。