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客戶(hù),可以說(shuō)俯仰皆是,可誰(shuí)才能真正成為你潛在的大客戶(hù)叫苦?這需要你時(shí)時(shí)關(guān)注,因?yàn)樗麄儾皇囚~(yú),你也不是姜太公。
一、關(guān)注潛在大客戶(hù)的六個(gè)策略:
策略一:利用已有大客戶(hù),尋找捷徑:大客戶(hù)由何而來(lái)——你以前的潛在大客戶(hù),他們只比那些現(xiàn)在仍然是潛在大客戶(hù)的客戶(hù)先進(jìn)入你的大客戶(hù)行列,所以,他們可能比你更清楚哪些客戶(hù)是你的潛在大客戶(hù),抓住這根信息鏈,好好利用。
策略二:一天從你手上經(jīng)過(guò)的客戶(hù)有多少個(gè)?作為一個(gè)銷(xiāo)售人員,沒(méi)有誰(shuí)比你更清楚你自己到底擁有多少客戶(hù)、每天從你手上經(jīng)過(guò)的客戶(hù)又有多少個(gè),你掌握了他們所有的銷(xiāo)售購(gòu)買(mǎi)資料,把
他們都編入你的關(guān)注名單,并且施以行動(dòng)。 策略三:一塊石頭,蕩起萬(wàn)波:當(dāng)一個(gè)潛在大客戶(hù)成功地成為你的大客戶(hù)之后,意味著你又多了一條好走的路,通過(guò)他,你可以又增添多少新客戶(hù),而這些,又成為你潛在大客戶(hù)的不二人選。
策略四:另辟蹊徑尋找潛在客戶(hù):關(guān)注潛在大客戶(hù),已經(jīng)不再是一條新路,我們需要的是如何在這條舊路上走出新痕跡,想別人想不到的,做別人做不到的,做別人不愿意做的。
策略五:時(shí)時(shí)關(guān)注,及時(shí)更新資料,比客戶(hù)還清楚他們:比客戶(hù)還了解他們,這正是關(guān)心到了客戶(hù)心頭,作為一個(gè)銷(xiāo)售人員,我們必須了解客戶(hù)采購(gòu)的整個(gè)流程、采購(gòu)習(xí)慣、采購(gòu)方法、采購(gòu)要求、服務(wù)要求,甚至還需要了解他們的采購(gòu)周期,在他們自己都還沒(méi)有反應(yīng)過(guò)來(lái)的時(shí)候,提醒他們,讓你的關(guān)心恰到好處,不缺不溢;并且讓自己所掌握的客戶(hù)資料最大限度地發(fā)揮作用,時(shí)時(shí)更新,用最新的資料說(shuō)話(huà),助你完成銷(xiāo)售,并因此多一個(gè)大客戶(hù)。
策略六:不要獨(dú)自作戰(zhàn),多看看身邊的變化:做銷(xiāo)售比的就是個(gè)快,當(dāng)然在快的同時(shí)也需要穩(wěn),但快始終占據(jù)著首要地位,瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng),誰(shuí)也說(shuō)不清楚下一秒會(huì)發(fā)生的變化,而很多銷(xiāo)售之所以失敗,也就敗在反應(yīng)太慢上,只顧自己做自己的,而當(dāng)抬頭時(shí)才發(fā)現(xiàn),原來(lái)自己已經(jīng)偏離圓心太遠(yuǎn)了,如何快速根據(jù)市場(chǎng)的變化作出反應(yīng),又如何在第一時(shí)間抓到最有價(jià)值的一單尤其重要。
二、培養(yǎng)潛在大客戶(hù)
培養(yǎng)潛大客戶(hù),是要將潛在大客戶(hù)變?yōu)槟愕拇罂蛻?hù),培養(yǎng),至關(guān)重要,成——多一個(gè)朋友,多一條路,敗——少一個(gè)大客戶(hù),甚至少更多客戶(hù)。
培養(yǎng)潛在大客戶(hù)的十個(gè)要點(diǎn):
要點(diǎn)一:真正了解培養(yǎng)潛在大客戶(hù)這項(xiàng)工作:培養(yǎng)潛在大客戶(hù)和其它工作有很大區(qū)別,辛苦,但這條路又不得不走,銷(xiāo)售人員千萬(wàn)不能因?yàn)樾量嗑椭苯犹^(guò),如果你跳過(guò)他,那大客戶(hù)也會(huì)直接跳過(guò)你,走入別人的懷抱。
要點(diǎn)二:不要太擔(dān)心,你期待的事情總會(huì)好轉(zhuǎn):頻繁失敗,吃閉門(mén)羹,但必須知道我們自己在做什么,走好有價(jià)值的每一步,暫時(shí)失敗總會(huì)過(guò)去。
要點(diǎn)三:用技巧培養(yǎng)潛在大客戶(hù):所謂技巧,便是你省力的好武器,潛在大客戶(hù)需要什么?應(yīng)該用什么樣的技巧,應(yīng)該如何用,都需要不斷把握。
要點(diǎn)四:明白什么該說(shuō)什么該做:潛在大客戶(hù)一個(gè)最大的特點(diǎn)就是心理較敏感,你的所說(shuō)所做都會(huì)讓他在心理上形成防線(xiàn),一旦說(shuō)錯(cuò)、做錯(cuò),一個(gè)機(jī)遇也就被你扼殺掉了,潛在大客戶(hù)也應(yīng)該與你說(shuō)再見(jiàn)了。