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二. 發(fā)放
1. 時(shí)間掌握
各單位發(fā)放人員要在高峰時(shí)段來臨10~15分鐘前就位;在商業(yè)街及繁華地點(diǎn)和商場(chǎng)、店鋪門口發(fā)放人員,要全天輪流發(fā)放,高峰時(shí)期可加派人員;
2. 地點(diǎn)
A. 針對(duì)企、事業(yè)單位員工,學(xué)校老師:盡量選擇進(jìn)入發(fā)放,如不能進(jìn)入單位,在發(fā)放之前確定上、下班高峰時(shí)間,尤其是注意兩班倒或三班倒的企業(yè)上、下班高峰時(shí)間(在發(fā)放前將所有目標(biāo)企業(yè)做出文字統(tǒng)計(jì)并備案);
B. 針對(duì)菜市場(chǎng)及超市:在購(gòu)買較集中時(shí)段進(jìn)入或在進(jìn)出口發(fā)放(在發(fā)放前將所有目標(biāo)底單做出文字統(tǒng)計(jì)并
備案); C. 商業(yè)街等:在繁華地段及其他商場(chǎng)附近小范圍流動(dòng)發(fā)放,發(fā)放時(shí)根據(jù)人流變化小幅度調(diào)整發(fā)放地點(diǎn);
D. 針對(duì)入戶發(fā)放:要確保小區(qū)物業(yè)同意,或者繞過物業(yè)以普通居民模樣進(jìn)入發(fā)放,確保發(fā)放到每家每戶,DM單要放到門把手等居民容易見到的地方;
3. 配合語言
A. 一邊發(fā)放一邊大聲說出發(fā)放口號(hào)(口號(hào)要吸引消費(fèi)者);
B. 對(duì)于感興趣的消費(fèi)者要用最簡(jiǎn)短易懂的語言解釋,避免因浪費(fèi)時(shí)間錯(cuò)過發(fā)放時(shí)機(jī);
三. 保障
1. 監(jiān)控
A. 發(fā)放人員分組并互相監(jiān)督;
B. 小組長(zhǎng)循環(huán)監(jiān)督;
C. 廣宣負(fù)責(zé)人(DM單發(fā)放負(fù)責(zé)人)重點(diǎn)監(jiān)控人流較大、高峰期較集中、關(guān)鍵目標(biāo)消費(fèi)群體所在的發(fā)放點(diǎn),;
2. 有效發(fā)放
A. 可將DM單按分組或人員編號(hào)寫在不明顯的地方,發(fā)現(xiàn)有大批的遺棄則直接找到責(zé)任人
B. 將被消費(fèi)者遺棄的單子撿起,整齊的繼續(xù)發(fā)放;
C. 小組長(zhǎng)及廣宣負(fù)責(zé)人(DM單發(fā)放負(fù)責(zé)人)重點(diǎn)保障高峰期人流較多且較集中地點(diǎn),確保人員到位,及時(shí)提供DM單,確保充足;
四. 信息收集及總結(jié)
1. 信息收集
活動(dòng)期間要收集所有參與活動(dòng)消費(fèi)者的個(gè)人信息,提醒消費(fèi)者辦理會(huì)員卡,記錄活動(dòng)參與信息,尤其是需要持DM單參加活動(dòng)的顧客的信息;
2. 總結(jié)
在DM單發(fā)放的監(jiān)控過程中,收集發(fā)放信息(如:某地點(diǎn)需要多少人,什么地方需要調(diào)整時(shí)間等),適當(dāng)觀察和詢問持DM單消費(fèi)者反應(yīng),適當(dāng)采訪參加活動(dòng)消費(fèi)者對(duì)DM單發(fā)放及對(duì)活動(dòng)的看法,活動(dòng)結(jié)束后要對(duì)活動(dòng)做出總結(jié)及改進(jìn)建議,同時(shí)適當(dāng)做出表彰與懲罰。
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