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中國移動-諾基亞彩信手機新聞采訪行動案例（1）
作者：廣通偉業(yè) 時間：2008-9-6 字體：[大] [中] [小]
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項目主體：中國移動通信集團(tuán)公司
項目執(zhí)行：北京廣通偉業(yè)公關(guān)策劃有限公司
獲獎情況：第六屆中國最佳公共關(guān)系案例大賽媒介關(guān)系類銀獎
項目背景
2002年10月1日由中國移動通信集團(tuán)公司正式推出的“彩信業(yè)務(wù)”是融彩色圖像、聲音、文字于一體的全新多媒體數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。它的出現(xiàn)，將為用戶帶來全新多媒體數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)體驗，使廣大的中國移動通信用戶享受到世界最先進(jìn)的移動通信技術(shù)，也意味著中國移動通信的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)向前邁進(jìn)了一大步。但是由于這項業(yè)務(wù)在國內(nèi)是首次推出，消費受眾對其了解甚少，讓國內(nèi)消費者在最短時間內(nèi)了解到彩信為何物成為彩信業(yè)務(wù)全面展開大獲全勝的重中之重。
而諾基亞新款7650彩信手機正是配合中國移動推出的“彩信”業(yè)務(wù)在2002 年10月正式登陸中國的，成為備受矚目的國內(nèi)第一款帶攝像頭的彩屏手機，雖然拔得頭籌的率先登陸是的這款外形獨特的手機吸引了不少眼球，但對其功能作用的模糊也成為決定此款手機市場反映的重要條件之一。
作為中國移動通信唯一指定的公關(guān)代理公司的廣通偉業(yè)公關(guān)策劃有限公司將兩者新生事物結(jié)合起來，巧妙地與新聞行業(yè)采訪需求特點結(jié)合，“新聞手中行 彩信看巨變”中國移動-諾基亞彩信手機新聞采訪行動就這樣走進(jìn)了人們的視線。
項目調(diào)查
新型業(yè)務(wù)、新款產(chǎn)品、特性契合，需要大眾了解，成為“彩信”業(yè)務(wù)與諾基亞7650攝像頭手機在2002年10月里最合適的概括，那究竟創(chuàng)造一個什么樣的支點可以將兩塊巨石一并翹動。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，隨時隨地拍攝照片并通過中國移動GPRS網(wǎng)絡(luò)接助手機傳輸?shù)男枨蟮娜巳狠^為分散、沒有特定區(qū)格，而行業(yè)需求則比較明顯，那就是新聞行業(yè)。彩信業(yè)務(wù)和彩信手機所具有的拍照、編輯、傳送等多項功能，在新聞行業(yè)應(yīng)用上極具潛力。對于新聞記者來說，通過彩信業(yè)務(wù)和彩信手機，可以完成拍攝照片、編輯文字、即時發(fā)送一套完整的采訪工作。這將一改以往的傳統(tǒng)方式，從而極大地滿足新聞突發(fā)性、即時性的要求。更值得一提的是，利用彩信業(yè)務(wù)和彩信手機組織的新聞采訪活動在全球尚屬首次。
根據(jù)對國內(nèi)紙類媒體記者的調(diào)查，我們有了這樣的發(fā)現(xiàn)。一般情況下，記者外出采訪時必須具備的采訪工具有筆記本電腦、照相機、文字由電腦處理及時發(fā)回報社；照片如果使用的是數(shù)碼相機可以通過電腦傳輸，如果使用的是普通照相機則需要至少半天的時間沖洗再送回報社。而事實上經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，新聞點的發(fā)掘不可能是預(yù)先設(shè)定準(zhǔn)備好的，很多即時新聞多為不可預(yù)測、隨時隨地發(fā)現(xiàn)挖掘的。如此一來，傳統(tǒng)的采訪方式很多時候限制了采訪的需求。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，為數(shù)不少的新聞記者都有過因為手頭沒有準(zhǔn)備采訪工具而落掉好新聞的經(jīng)歷。
而通過調(diào)查人員的介紹，對于彩信業(yè)務(wù)配合彩信手機的采訪方式讓很多記者大感興趣，希望盡早使用到這樣的手機、享受到這樣的服務(wù)。然而對于購買這種在國內(nèi)還實為鮮見的手機、為這樣的新鮮服務(wù)付費，很多記者表示還是會有顧慮，經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)更多的人還是會在身邊的人先有了使用經(jīng)歷、最好是自己先有了機會使用的情況下再考慮購買產(chǎn)品、享受服務(wù)。
最后調(diào)查的項目為新聞記者的率先使用對于更為廣闊的消費受眾會產(chǎn)生怎樣的影響，經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，受眾對于記者的親身感受容易引起共鳴，比較信賴，因為感受不是記者采訪別人得來的，而是他們的親身感受，信息傳播減少了一個層次，感覺會更加親密。
最后的調(diào)研總結(jié)為：
使用率最為集中、效果最為明顯的行業(yè)為新聞業(yè)。
新聞記者對產(chǎn)品、服務(wù)感興趣，但是在購買之前需要感受過程。
新聞記者的使用感受對于消費受眾有著明顯的說服力。
項目策劃
公關(guān)目標(biāo)
讓新聞記者通過活動對彩信的實際應(yīng)用，展示中國移動通信彩信業(yè)務(wù)的時效性、便捷性
活動全程僅使用一部諾基亞7650彩信手機，向公眾展示諾基亞手機的全方位的功能及時尚性
通過活動實現(xiàn)彩信業(yè)務(wù)、彩信手機的信息普及化，為彩信業(yè)務(wù)、彩信手機走入人們生活、形成消費習(xí)慣建設(shè)橋梁