-
五、派單人員管理
選擇好派單員開展派單工作后，要在派單的全過程做好各項(xiàng)管理監(jiān)督工作�！ �
如不定時(shí)到各派發(fā)地點(diǎn)明察暗訪，看派單人員是否在派發(fā)地點(diǎn)以正確的派發(fā)方式針對目標(biāo)群體派發(fā)傳單，以免出現(xiàn)偷懶懈怠放羊的情況，一旦發(fā)現(xiàn)有此情況絕不姑息，采取一次警告二次終止其派單工作結(jié)束合作關(guān)系�！ �
派發(fā)傳單時(shí)要求派單員做到：主動(dòng)熱情、百問不厭、樂于助人、為客戶著想、微笑不斷�！ �
派單員每天派發(fā)前到售樓部領(lǐng)取傳單，并于每天派單結(jié)束后返回售樓處向銷售經(jīng)理匯報(bào)當(dāng)天的派單情況、客戶情況、業(yè)績確認(rèn)、反饋選擇的時(shí)間
和地點(diǎn)的派發(fā)效果，并就派單過程遇到的問題及時(shí)和銷售經(jīng)理進(jìn)行溝通以及時(shí)應(yīng)對解決�！ � 派單員派單時(shí)不能是機(jī)械的派單，還要針對不同的人群宣傳本樓盤的優(yōu)勢，視實(shí)際的情況進(jìn)行5秒、10秒、30秒的說辭推介，如介紹時(shí)間超過一分鐘則應(yīng)引導(dǎo)客戶到售樓部，轉(zhuǎn)讓置業(yè)顧問接待介紹。若客戶沒時(shí)間去售樓部的，一定要把客戶的聯(lián)系方式記下，然后交給銷售經(jīng)理分配給置業(yè)顧問給予跟蹤。若客戶不去銷售部也不留電話時(shí)，一定要把樓盤的優(yōu)勢給客戶講清楚，最后要把銷售電話及自己的聯(lián)系方式留給客戶�！ �
六、傳單的派發(fā)形式
傳單派發(fā)有多種形式，但是總結(jié)下來比較有效的有三種形式：針對人群派發(fā)、針對車型派發(fā)和出租車派發(fā)。還有和物業(yè)溝通進(jìn)入各目標(biāo)人群所在小區(qū)挨家挨戶派發(fā)，此種方式簡單易行，在此不做詳述�！ �
1、針對人群
主要是面對面的將傳單派發(fā)到接收者手中，但是在派發(fā)前一定要根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)和針對的派發(fā)群體實(shí)現(xiàn)分眾派發(fā)，如高檔別墅傳單不能派發(fā)到年齡較小的人手中、大戶型傳單不能派發(fā)到年輕白領(lǐng)階層手中、小戶型傳單不能派發(fā)到一家三口手中等�！ �
2、針對車輛派發(fā)
派發(fā)時(shí)首要注意的是欲派發(fā)的車輛一定要處于停止?fàn)顟B(tài)非行駛狀態(tài)，以免發(fā)生交通事故造成人員傷亡。在從車窗開啟處直接投遞入車內(nèi)時(shí)，注意不要投往乘客臉部方向，以免銳利的邊角將乘客臉部、手部、頸部皮膚劃傷，應(yīng)將傳單1/3處伸入車窗然后豎直后向下放置，讓傳單自然落入車內(nèi)，避免平行投遞�！ �
派發(fā)時(shí)針對不同價(jià)位的項(xiàng)目產(chǎn)品給不同類型的車輛派發(fā)，一般來說中低價(jià)位的項(xiàng)目針對中檔車型、高端價(jià)位針對高檔車型�！ �
中檔車型派發(fā)時(shí)選擇從駕駛員座位車窗開啟處直接投遞入車內(nèi)，如車窗處于關(guān)閉狀態(tài)可將傳單卷起插在車門開啟處�！ �
高檔車型派發(fā)時(shí)如果車內(nèi)只有駕駛員，則選擇從駕駛員座位車窗開啟處直接投遞入車內(nèi)，如車窗處于關(guān)閉狀態(tài)可將傳單卷起插在車門開啟處；如車輛內(nèi)除駕駛員還有其他乘客（一般可判斷駕駛員為司機(jī)，乘客為領(lǐng)導(dǎo)），則選擇從乘客座位車窗開啟處直接投遞入車內(nèi)，如車窗處于關(guān)閉狀態(tài)可將傳單卷起插在車門開啟處。
3、出租車派發(fā)
和出租車隊(duì)或個(gè)體出租車司機(jī)聯(lián)系，在出租車內(nèi)的司機(jī)安全防護(hù)欄上加裝簡單的傳單架，通過乘客自由取閱已達(dá)到派發(fā)傳單的目的。
由于乘客在乘坐出租車前往目的地過程中有一段空閑時(shí)間，傳單的隨手取閱不僅能夠幫助其打發(fā)無聊的時(shí)光，還能夠詳盡的了解項(xiàng)目。
針對異地的乘客，還可以將司機(jī)發(fā)展成兼職的銷售人員，重點(diǎn)發(fā)展經(jīng)常往來飛機(jī)場和火車站的出租車司機(jī)，簽訂相關(guān)的合作協(xié)議，實(shí)行帶客獎(jiǎng)勵(lì)加銷售成交提成制合作，司機(jī)可以在行車過程中簡單的向乘客推薦項(xiàng)目，并根據(jù)乘客的意向帶往項(xiàng)目售樓部，由銷售經(jīng)理安排置業(yè)顧問接待介紹，并由銷售經(jīng)理確定司機(jī)的業(yè)績。
七、傳單的派發(fā)時(shí)間
傳單的派發(fā)時(shí)間一般可貫穿整個(gè)項(xiàng)目的營銷周期，但在項(xiàng)目的重大銷售節(jié)點(diǎn)、營銷活動(dòng)和節(jié)假日時(shí)加大派發(fā)的力度，也可根據(jù)一個(gè)星期中每天不同的人流性質(zhì)在不同的位置加強(qiáng)派發(fā)，如周一和周五上下班人群較多，可在寫字樓、各小區(qū)的出入口、十字路口等位置重點(diǎn)派發(fā)。周六和周日休息消遣人群較多，可在公園、商場、超市、酒樓、娛樂場所等位置重點(diǎn)派發(fā)�！ �
八、傳單的派發(fā)地點(diǎn)
傳單可根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)選擇不同的地點(diǎn)進(jìn)行派發(fā)，主要地點(diǎn)有：當(dāng)?shù)厣绫Ｖ行�、老干部活�?dòng)中心、文化宮、大型展會展覽、公園、高爾夫球場、高檔會所俱樂部、文體娛樂場所、商場、超市、寫字樓、十字路口、小區(qū)的出入口、民政局、婚紗攝影店、花店、承辦婚宴酒席的酒樓等附近進(jìn)行派發(fā)�！ �
還可以根據(jù)針對的目標(biāo)群體進(jìn)行地點(diǎn)選擇派發(fā)，如退休群體選擇當(dāng)?shù)厣绫Ｖ行�、老干部活�?dòng)中心、文化宮、公園；年輕白領(lǐng)群體選擇寫字樓、商場、文體娛樂場所附近、；新婚夫婦選擇民政局、婚紗攝影店、花店、承辦婚宴酒席的酒樓附近；已婚夫婦選擇商場、超市、小區(qū)的出入口、高端群體選擇高檔商場、高檔小區(qū)、寫字樓、高爾夫球場、高檔會所俱樂部等�！ �
傳單看似雖小成本不高，但是使用中卻內(nèi)有乾坤大有學(xué)問，如何能將傳單的使用功效發(fā)揮得淋漓盡致，通過小小的傳單對營銷的推廣起到推波助瀾的效果，這是在派發(fā)傳單前需要考慮的重點(diǎn)問題。
如果不能很好的規(guī)劃好傳單的設(shè)計(jì)形式和派發(fā)過程，那么派發(fā)的效果勢必大打折扣，浪費(fèi)了有限的人力物力和時(shí)間，從而質(zhì)疑此營銷方式，倒不如不做�！ �
筆者有一朋友在三線縣級市的項(xiàng)目，在附近有兩個(gè)同等規(guī)模和檔次的項(xiàng)目形成三國鼎立競爭的態(tài)勢下，采用戶外廣告牌為輔派發(fā)傳單為主的營銷方式，在短短的6個(gè)月時(shí)間內(nèi)就實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目300多套公寓的售罄，當(dāng)然還有其他的營銷策略在此不做詳細(xì)討論，但是傳單的有效應(yīng)用對項(xiàng)目的順利銷售起到了決定性的作用，威力可見一斑�！ �
對于傳單的使用，筆者在此就自己在操作過程中的的經(jīng)驗(yàn)體會與大家分享，不足之處望大家多多指教，希望大家利用好傳單這個(gè)利器，在營銷的推廣中披荊斬棘。
作者為寶安地產(chǎn)山西客服中心經(jīng)理，聯(lián)系電話：15935152397，電子郵件：marco227@163.com