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一種有價值的商品，有價值的服務(wù)，需要有一個傳播系統(tǒng)來讓您的消費者知道您，了解您。但一說到傳播，通常都會認為是做廣告，做促銷。這樣的認識只能說明沒有認識到行銷傳播的真正意義。我們的商品或服務(wù)本身也是一個傳播媒介，也是傳播我們塑造的價值的載體。從其基本的包裝、功能到使用體現(xiàn)；從渠道流通到物流服務(wù)。從前期的咨詢與了解到售后服務(wù)，每個環(huán)節(jié)都是在塑造和傳播價值。每經(jīng)過一個環(huán)節(jié)就為本身的價值再次加分。但是我們有部分企業(yè)沒認識到這個問題，沒有用系統(tǒng)價值傳播的觀點來看待這個問題，認為只要商品或服務(wù)經(jīng)過自己手后，就與自己無關(guān)了。沒有必要再去考慮更多。那么我敢說這樣的企業(yè)和產(chǎn)品是不長久的。因為您沒有努力去傳播自己的價值，沒有讓更多的消費者知曉您，了解您，也沒有因為您所創(chuàng)造的價值而愛上您。在現(xiàn)在同質(zhì)化競爭的環(huán)境下，每個渠道商、每個消費者每天都要接收上千條的信息。這么多的信息使其信息系統(tǒng)發(fā)生了混亂。而你根本就沒有去傳播，去加深和擴大的您的聲音，那么，在他們的腦海中，早已經(jīng)把您的信息忘記的一干二凈。那何談知曉您，了解您呢。所以我們需要去用價值行銷觀念去規(guī)劃我們的傳播系統(tǒng)。讓其知道我們所塑造的價值是與眾不同的，是能為其帶來全新感受的。而不是那種和其它產(chǎn)品一樣。因為也只有他知曉了，被吸引了，才會愿意來深入的了解甚至體驗。所以在目前這樣的危機下，我們應(yīng)該利用傳播系統(tǒng)去強化我們的價值，而不是減少傳播。過去那種海陸空全面發(fā)展的策略就需要改變，選取重點，選取傳播的時機。對于渠道商，銷售終端，使用體驗終端就需要分別用不同的手段進行溝通。而不僅僅是廣告或者促銷，每一個最終都以為消費者創(chuàng)造價值為目標進行溝通模式與系統(tǒng)的設(shè)置。如果離開這個目標，那么整個傳播系統(tǒng)就毫無價值。當然傳播的方式很重要，過去我們是大投入，是多渠道的傳播，而現(xiàn)在我們應(yīng)該積聚優(yōu)勢資源，集中去傳播。這樣使資源的效率利用率更高，達到的效果更好。說的實際點，也就是要與消費者最短距離的溝通，與渠道商進行最短距離的溝通。因為只有這樣信息來的更直接。傳輸距離越長，信息失真和衰減也就越大。
在終端上，那是我們展現(xiàn)價值的一個展示場所。在消費者手里，是一個使用體驗的過程。也是屬于我們終端的一部分。而很多企業(yè)往往只把終端定義在銷售展示場所就結(jié)束了。所以很多的教材，很多的書籍都是按這個思維來定義終端的。而價值行銷策略是把消費者的使用過程也當作終端的一部分。因為這個時候價值本身還在傳遞，還發(fā)揮作用，還在繼續(xù)的累積加分。當然如果是劣質(zhì)產(chǎn)品或者不良商品和服務(wù)這時價值效應(yīng)是遞減的，甚至回歸到零。所以按照這樣的認識，無論我們的終端的展示，還是銷售氛圍、導(dǎo)購的解說、使用的過程、售后等所有的過程都必須是增值的，不然您在消費者的身上效益就是遞減的，而不是倍增的�，F(xiàn)在市場中很多終端的銷售活動中是貶值的，打折、特價、買幾送幾等等。這些都是在自我貶值的行為，根本不可能增值。當您從售前、售中、售后的每一個環(huán)節(jié)，您都在用價值行銷觀念來想辦法為消費對象增值，那么消費對象對您的回報也是增值的，會忠誠于您的品牌，會向人推薦您的品牌，會在不自覺中為您傳播，這樣一來，您想不倍增都難了。
上面所說這一切，沒有人來執(zhí)行是不行的。因為無論什么樣的策略，什么樣的產(chǎn)品，離開了人就全部等于白說。所以營銷執(zhí)行團隊是非常重要的。這就需要有一個具有價值行銷觀念的團隊。因為如果團隊成員覺得自己只是賺錢吃飯，那么不可能去做好一件事情，而且所認知的價值不可能和企業(yè)同步，和產(chǎn)品所要塑造的價值同步。更不可能具有熱情，只有意識到自己的價值和所做的事情的價值的時候，才會充滿激情的去工作，去努力。所以價值型的團隊打造對于企業(yè)來說也是相當?shù)闹匾�。并不是某些企業(yè)主所說，人有的是，您不做有人做，那么如果真是抱定這樣的觀念，那么您的團隊就不可能有戰(zhàn)斗力，不可能有激情。那就不可能為渠道商，為消費者，為企業(yè)，為品牌去創(chuàng)造和累積價值了。只有您的團隊自身愿意去創(chuàng)造價值，愿意把企業(yè)和產(chǎn)品所要塑造的價值當作是自己創(chuàng)造價值的一部分的時候，才可能去塑造和累積價值。在目前這樣的危機下，更需要對團隊進行價值說服，進行價值的統(tǒng)一，只有這樣才能穩(wěn)定團隊，保持戰(zhàn)斗力，而不是簡單的裁員和換人。至于具體怎樣進行團隊的塑造，已經(jīng)有很多的課程和文章，我在這里不贅述。但是有一點需要說明的是，如果您所塑造的價值，沒有相匹配的人，是不可能獲得市場認可的。舉個例子來說，如果一個從來就沒有了解過上層生活的人，而您去讓她賣奢侈品，那肯定是不可能賣的好。即使賣那也是運氣或者說把奢侈品當大眾化商品來賣。所以在危機之下，團隊本身的人就需要具有危機感，他們的素質(zhì)和您所要塑造的價值相匹配。
說了這么多，怎么做，也需要看具體的產(chǎn)品，企業(yè)具體情況和市場實際情況來進行操作。但我們必須要明白只有持續(xù)不斷的為您的上下游為您的消費者創(chuàng)造價值，提升價值，才能在市場中存活�，F(xiàn)在競爭時代是系統(tǒng)競爭的時代，是系統(tǒng)作戰(zhàn)的時代，只有系統(tǒng)的成長，才是真正的成長，也只有系統(tǒng)強健，才能讓企業(yè)強健，才能確實的抵御風險與危機�！ �
謝青：營銷、品牌管理專家。麥迪遜管理咨詢機構(gòu)總經(jīng)理，多家企業(yè)營銷與品牌顧問。2005影響成都美麗經(jīng)濟的50位風云人物、四川（重慶）美術(shù)學(xué)院客座講師、海南形象暨品牌戰(zhàn)略協(xié)會會員、南方地區(qū)形象研究所研究員�！端拇ń�(jīng)濟》雜志品牌顧問。在多家財經(jīng)雜志與報刊上發(fā)表專業(yè)文章數(shù)篇。曾任外資合資公司執(zhí)行總經(jīng)理、運營總監(jiān)、營銷總監(jiān)、策劃總監(jiān)之職；多家企業(yè)營銷顧問，原國寶品牌首席策劃和國寶品牌中心策劃總監(jiān)、全國最大民營牙科連鎖醫(yī)院亞非牙科連鎖運營總監(jiān)兼市場總監(jiān)。2007年度中國優(yōu)秀管理專家學(xué)者. 電話：028-87680191，手機：013308178623，郵箱：254851011@qq.com