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服裝批發(fā)市場調(diào)查分析報告(4)
作者:凡人 時間:2009-8-3 字體:[大] [中] [小]
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(4)經(jīng)營商戶從業(yè)人員分析
70.1% 外地人將成為南三條批發(fā)市場內(nèi)商戶的主流人群。
目前,南三條批發(fā)市場經(jīng)營商戶達(dá)到12000余戶。調(diào)查資料顯示,市場經(jīng)營商戶以市外人員為主。在被調(diào)查的200多戶經(jīng)營商戶中,市外人員比重達(dá)到70.1%,而市內(nèi)人員僅為29.9%,市內(nèi)外業(yè)主比例懸殊,說明了大市場的中心作用較強(qiáng),吸引了很多周邊省市商戶的加盟,其中大多數(shù)商戶來自浙江、廣東、江蘇、湖北等地區(qū),他們成為了市場的主導(dǎo)力量,大批市外商戶的涌入,不僅為我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入活力,而且還提供了超前的市場意識和市場信息,有效地構(gòu)建了石家莊與省外物流網(wǎng)絡(luò)和市場方向。
(5)市場經(jīng)營人員接受文化教育分析
在對石家莊南三條市場進(jìn)行調(diào)查中了解到:這些在經(jīng)濟(jì)上比較富有的市場經(jīng)營人員在接受文化程度上比較偏低。
市場經(jīng)營商戶具有初中及初中以下文化學(xué)歷的分別為57.3%和63.8%,擁有大學(xué)以上學(xué)歷分別占3.1%和3.6%。
從經(jīng)營分類看,從事經(jīng)營手機(jī)配件、電腦及耗材的業(yè)主文化程度最高,而經(jīng)營針織、玩具、箱包等商戶的學(xué)歷最低。
由于兩大市場的發(fā)展都是從一個小市場發(fā)展到名震華夏的大型批發(fā)市場,并且經(jīng)歷了近20年的發(fā)展歷程,農(nóng)民、退伍兵、擺攤出身的小商販?zhǔn)鞘袌鼋?jīng)營商戶的主流,兩大市場經(jīng)營商戶的文化程度偏低是他們的一個共同特點。
(6)省會城市商界地標(biāo):薪源發(fā)商貿(mào)城向規(guī)模化發(fā)展
隨著市場規(guī)模的不斷壯大和流通現(xiàn)代化程度的提高,市場對經(jīng)營者的素質(zhì)勢必有一個更高的要求。因此,不斷提高市場經(jīng)營者的文化程度和素質(zhì)己顯得尤為重要。
在南三條批發(fā)市場高速發(fā)展的同時,薪源發(fā)項目升級和啟動為該市場的發(fā)展吹響號角,同時還成了該市場內(nèi)地標(biāo)性建筑物。為此在這次市場專項調(diào)查中,薪源發(fā)商貿(mào)城項目也是我們此次調(diào)查的對象。
新建成的新源發(fā)商貿(mào)城二期總建筑面積8.5萬平方米,總投資為3.6億元。在二期建成后,新源發(fā)一期、二期將連成一體,成為建筑面積達(dá)到12萬平方米的商貿(mào)城。從面積上講,當(dāng)之無愧為“全國最大的內(nèi)衣專業(yè)市場”。從品牌入駐及專業(yè)化程度上看,新源發(fā)商貿(mào)城聚集內(nèi)衣品牌1000多個,經(jīng)營品種達(dá)萬余種。新源發(fā)商貿(mào)城圍繞規(guī)模化、專業(yè)化、品牌化的招商原則,對二期的市場進(jìn)行了專業(yè)劃分:負(fù)一層為精品百貨市場,主營服裝輔料、腰帶、休閑包、口杯;一層為精品針織廣場,主營襪品、文胸、內(nèi)褲、童裝、帽子;二層為精品內(nèi)衣廣場,主營常規(guī)內(nèi)衣、保暖內(nèi)衣、塑身內(nèi)衣;三、四層為名品內(nèi)衣廣場,主營國內(nèi)知名品牌內(nèi)衣、套裝、家居服以及高檔女士內(nèi)衣。
據(jù)了解,目前國內(nèi)90%以上的知名內(nèi)衣品牌已經(jīng)入駐。
靠規(guī)模和專業(yè)稱雄
規(guī)模最大,品種最全,品牌最響,這就是新源發(fā)打造的“全國之最”內(nèi)衣市場。據(jù)了解,新源發(fā)商貿(mào)城二期建成后,河北乃至華北地區(qū)的總經(jīng)銷、總代理已悉數(shù)入駐,眾多國際國內(nèi)知名品牌此番也都進(jìn)駐新商城。其中,國際A類品牌有TOMMY運(yùn)動休閑、Roberta內(nèi)衣系列,國內(nèi)外知名品牌有皮爾卡丹、夢特嬌、花花公子、花雨傘、金利來、卡帝樂·鱷魚、貓人、銅牛、宜而爽、AB內(nèi)衣、恒源祥、三槍、纖絲鳥、北極絨、頂呱呱彩棉等等。僅兒童內(nèi)衣品牌就有幾十種,知名品牌就有貝比佳、百變神童、鉆石王子、小螞蟻、旺貝佳、旭晶、乖乖熊、丑小鴨、愛諾、安琪諾爾等。
(7)政府制定城市商業(yè)扶持政策,解決市場中面臨的難題。
在本次調(diào)查中,許多商戶反映了一系列市場中存在的焦點問題,主要是市場交通狀況不夠完善,工商稅費(fèi),攤位費(fèi)較高,市場管理不到位等等,市區(qū)政府根據(jù)兩大市場發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題及時做出了調(diào)整并勾畫出了近年來的市場宏偉發(fā)展藍(lán)圖。
☆ 南三條作為大規(guī)模的商品集散地,即要有一定規(guī)模的市場需求,也要有一定規(guī)模的市場供給,這種市場供給離不開當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支撐。
當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)產(chǎn)業(yè)的規(guī)模與發(fā)展程度直接決定著市場的規(guī)模與發(fā)育程度。從這次調(diào)查中,我們可以看出由于市場經(jīng)營的商品主要從廣東、浙江等省運(yùn)抵,本地加工品所占比重小,兩大市場缺乏當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)產(chǎn)業(yè)的支撐,這對于兩大市場今后的發(fā)展是很不利的。
我們以2001年市場成交額進(jìn)行估算,目前,南三條經(jīng)營的商品在石家莊市加工的僅占其成交額6.2%。如果我們把這個市場在地加工品的比重提高到10到20個百分點,那這個市場就可為當(dāng)?shù)卦黾咏?2-64億元的成交額,帶動我市GDP增加近12億元的價值。這對于省會城市周邊縣(市)區(qū)發(fā)展個體私營經(jīng)濟(jì)將增加很大的容量。
因此政府部門應(yīng)給予優(yōu)惠政策,鼓勵商戶就地加工,提高地產(chǎn)品技術(shù)含量,盡快實現(xiàn)由周轉(zhuǎn)集散型向產(chǎn)地型轉(zhuǎn)變,做好市場的加工基地的培育工作,更好地帶動石家莊市的其他產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。
☆ 加快南三條批發(fā)市場的改造升級步伐,積極摸索與新型業(yè)態(tài)相結(jié)合的方式,尋求市場的發(fā)展領(lǐng)域,例如有些市場可以轉(zhuǎn)為購物中心,實行統(tǒng)一結(jié)算統(tǒng)一收款;在發(fā)展中這些市場可以引進(jìn)連鎖店、專業(yè)店、品牌店;與此同時還可以轉(zhuǎn)為總代理、總經(jīng)銷集中的批發(fā)交易市場,進(jìn)行商品配送和轉(zhuǎn)為倉儲式商場最終達(dá)到轉(zhuǎn)為商品展覽展示銷售推廣中心,以發(fā)展會展經(jīng)濟(jì)為主業(yè)。
不斷完善市場的綜合服務(wù)功能,注重與之配套的各種服務(wù)設(shè)施建設(shè)。依靠完善功能,全面發(fā)揮交易中心、集散中心、價格形成中心、信息中心等功能,不斷增強(qiáng)市場輻射能力。
☆ 要樹立大市場的觀念,不斷提高市場管理者的素質(zhì)和服務(wù)水平,加強(qiáng)對市場內(nèi)從業(yè)人員的素質(zhì)培訓(xùn),提高市場的整體水平。要制訂合理的攤位費(fèi)及工商稅費(fèi),通過改善市場環(huán)境,營造出一個統(tǒng)一開放、公平競爭、規(guī)范有序的市場環(huán)境,吸引更多的投資者,從而帶動周邊地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
號稱中國內(nèi)地最大市場的南三條市場在求規(guī)劃發(fā)展的同時還勾畫出了未來的發(fā)展遠(yuǎn)景。
我們在調(diào)查中獲悉在今后的幾年中,南三條將再起三座商貿(mào)城。
“南三條將以新源發(fā)商貿(mào)城為樣板,明年將再打造三座現(xiàn)代商城!蹦先龡l市場管委會主任賈順堂在接受本土新聞媒體采訪時表示,批發(fā)市場經(jīng)歷近年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和變更后,也要跟上時代的步伐,新源發(fā)就是批發(fā)市場的“升級版”。
賈順堂主任認(rèn)為,上世紀(jì)八十年代興起的批發(fā)市場發(fā)展到今天,過去的“大而雜”已不適應(yīng)現(xiàn)代市場的需求,各大批發(fā)市場都開始面臨轉(zhuǎn)型問題。未來批發(fā)市場的發(fā)展方向必須是做專業(yè)化、品牌化、規(guī)模化的市場。新源發(fā)給南三條其他市場的發(fā)展趟了一條路。
據(jù)他介紹,當(dāng)前和今后一段時間,南三條將重點推動項目建設(shè)。今年,南三條市場還將有三個現(xiàn)代化專業(yè)商城拔地而起,新增營業(yè)面積30萬平方米。
此外,橋東區(qū)還將重新打造大經(jīng)街,將兩側(cè)的臨建門臉按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)重新裝修美化,增加零售功能,打造一條特色商業(yè)街。屆時,南三條市場將會是另一番景象。
二、 商業(yè)項目(零售業(yè))分析
石家莊市的商業(yè)市場具有明顯的“省會經(jīng)濟(jì)”和“火車?yán)瓉淼某鞘小眱蓚特征表現(xiàn)在兩個方面:外地市和本地的集中消費(fèi)帶來的零售商業(yè)發(fā)達(dá)。
從市場調(diào)研的情況看來,石家莊的傳統(tǒng)批發(fā)商業(yè)正在逐漸衰落,但隨著當(dāng)?shù)厝讼M(fèi)水平的提高零售商業(yè)卻正在蓬勃發(fā)展中,各種新的商業(yè)業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)。
石家莊的傳統(tǒng)批發(fā)商業(yè)在全國競爭環(huán)境中還剛剛開始更新,但批發(fā)市場繁榮的年代形成的石家莊人的消費(fèi)習(xí)慣依然影響了新出現(xiàn)的眾多零售業(yè)態(tài),這是石家莊商業(yè)市場的特殊性,不同于全國其他的城市。
1、商業(yè)區(qū)分析
通過市場調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)石家莊的零售商業(yè)市場主要是兩大核心商業(yè)區(qū)和其他區(qū)域性商業(yè)區(qū)組成,兩大核心商業(yè)區(qū)即東購商業(yè)區(qū)和北國商業(yè)區(qū)。
(1)東購商業(yè)區(qū)分析:石家莊最大的綜合型成熟的核心商業(yè)區(qū)。
①總體情況
東購商業(yè)區(qū)代表了石家莊最完善的商業(yè)市場,其在新華集貿(mào)中心批發(fā)市場的基礎(chǔ)上形成的一個零售商業(yè)區(qū),有“火車站”、“服裝
批發(fā)市場”、“大型購物中心的三大特征。
東購商業(yè)區(qū)的范圍是指中山路(東至公里街,西至中華大街與民
族路沿線的零售商業(yè)積聚區(qū),包括華聯(lián)等周邊的大型商業(yè)場所。
②業(yè)態(tài)顯示
東購商圈業(yè)態(tài)表
東購商業(yè)區(qū)的業(yè)態(tài)包括:東方城市購物中心、新百購物廣場、華聯(lián)商廈、王府井百貨四大購物中心和百貨業(yè)態(tài),福興閣服裝市場、灣里廟服裝市場、太和電子城、天元名品服飾廣場、金百麗時尚廣場等眾多的專業(yè)市場或主題商場,國美電器、蘇寧電器、大中電器、康寧醫(yī)藥商場、麗華音像城和大量臨街服裝等專買店,還有肯德基、麥當(dāng)勞等
餐飲娛樂業(yè)態(tài)。
③各種業(yè)態(tài)檔次和經(jīng)營情況分析
★ 大賣場(含百貨、購物中心、大型超市業(yè)態(tài)):百貨業(yè)態(tài)除了東購一家中檔的購物中心經(jīng)營情況良好外,其余經(jīng)營情況一般,說明本地區(qū)消費(fèi)只能支撐一家東購這樣規(guī)模的大賣場。
★ 專業(yè)市場:由于本商業(yè)區(qū)位于中山路和火車站附近最優(yōu)越的位置,加上新華集貿(mào)中心和青年街市場長期形成的人群認(rèn)知度,本地區(qū)專業(yè)市場普遍經(jīng)營情況良好,尤其是老牌服裝市場福興閣、太和電子城經(jīng)營情況最好,說明本商業(yè)區(qū)是石家莊傳統(tǒng)的專業(yè)市場商業(yè)區(qū)。
★ 主題商場:主題商場是本地區(qū)出現(xiàn)的新業(yè)態(tài),以天元名品為代表,由于該商場定位把握住了本商業(yè)區(qū)大量中低消費(fèi)人群的特征,定位成針對年青人的時尚主題服飾廣場,取的了一定成功,但其他一些運(yùn)動主題、時尚主題的規(guī)模太小或設(shè)施落后經(jīng)營狀況一般,說明主題商場是本商業(yè)區(qū)市場能夠接受的新業(yè)態(tài),但對內(nèi)部設(shè)施、主題確定和氛圍營造等方面要求較高。
★ 專賣店:本商業(yè)區(qū)有家電、醫(yī)藥、服裝等專賣店,由于該地區(qū)大量客流作保障,但同時競爭十分激烈,大多經(jīng)營情況一般。
配套業(yè)態(tài):該地區(qū)餐飲娛樂等針對本商業(yè)區(qū)的配套基本沒有大型上檔次的配套,一些低檔餐飲、快餐店經(jīng)營情況非常好,規(guī)模型配套業(yè)態(tài)是該地區(qū)的市場空白點。
④商業(yè)區(qū)人流量和整體經(jīng)營情況
東購商業(yè)區(qū)平均日人流量為25萬人,其中東購的客流量為10萬,本案所在地區(qū)人流量為東購人流量的1/3為3萬人,說明本商業(yè)區(qū)的人流量目前還大部分集中在金橋路以東,以西客流量比較少。
該地區(qū)東購、天元和太和電子等百貨、主題商場、電子市場等新業(yè)態(tài)經(jīng)營情況良好;傳統(tǒng)新華集貿(mào)市場只有福興閣憑借位置和長期的客戶認(rèn)同經(jīng)營狀況沒有明顯下滑,其它傳統(tǒng)的批發(fā)或?qū)I(yè)市場經(jīng)營正逐漸走向衰落。
(2)北國商業(yè)區(qū):石家莊中高檔消費(fèi)商業(yè)區(qū)
① 總體情況
北國商業(yè)區(qū)是在老燕春酒店之后北國商城建成后開始形成起來的,是石家莊中高檔消費(fèi)的商業(yè)區(qū),其范圍主要是以北國商廈為中心,南到西美,北到燕春酒店,西到影樂宮,東面一直延伸到世貿(mào)名品的區(qū)域。
該商業(yè)區(qū)位于石家莊市政府各機(jī)關(guān)所在地,集中了燕春、世貿(mào)皇冠等高檔酒店,因此作為一個中高檔消費(fèi)商業(yè)區(qū)尤其合適,但目前來看該商業(yè)區(qū)業(yè)態(tài)比較單一,主要市場份額還是北國商廈一支獨(dú)秀。
②業(yè)態(tài)分析
商業(yè)區(qū)業(yè)態(tài)相對單一,除了兩家百貨店外,基本上就是各種專賣店和
配套業(yè)態(tài)。
三、石家莊商業(yè)分布現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢
1、 各種業(yè)態(tài)檔次和經(jīng)營情況顯示
(1)百貨店:
北國商城是大型中高檔大賣場,逐漸形成了集超市、電器專賣店、服裝賣場、主題商城、餐飲配套等為一體購物中心業(yè)態(tài),更好的占領(lǐng)了本商業(yè)區(qū)的各種業(yè)態(tài)的市場,因此能夠在市場份額比較小、競爭越來越激烈的石家莊商業(yè)市場立于不敗之地。
三利國際百貨規(guī)模小,定位成單一的高檔化妝品、服裝商場,更向一家大型品牌專賣店,加上世貿(mào)名品和北國商城的競爭,但其購物環(huán)境吸引了石家莊一批高收入人群,其經(jīng)營情況得以能夠持續(xù)維持。
專賣店:北國商業(yè)區(qū)即輻射區(qū)的專賣店主要以中低檔品牌專賣為主,比如三信等服裝專賣店,其避開了北國高檔品牌的競爭,經(jīng)營情況一般。
(2)配套業(yè)態(tài):
北國商業(yè)區(qū)的配套業(yè)態(tài)很成熟,也是石家莊中高檔餐飲、娛樂的積聚區(qū),尤其是影樂宮已經(jīng)成為石家莊最成熟的娛樂商業(yè)區(qū),這些配套業(yè)態(tài)與北國商城形成了相輔相成的關(guān)系,經(jīng)營情況比較好。
2、省會商圈發(fā)展趨勢
(1)老商圈的沿革與新商圈的誕生
近年來,隨著省會城市日新月異的變化,商圈的迅速發(fā)展更是讓新石家莊人耳目一新。石家莊市商業(yè)聯(lián)合會一位官員在在接受新聞媒體采訪時說,石家莊以東購和北國為主導(dǎo)兩大商圈是歷史沿革的結(jié)果。以前,橋西有人民商場,橋東有解放路百貨商場,還有其它一些已成“過客”的商場。只是進(jìn)入上世紀(jì)九十年代,石家莊的商業(yè)零售業(yè)進(jìn)入了全面經(jīng)營和結(jié)構(gòu)調(diào)整重組階段,此時,勸業(yè)場、中山商場等紛紛從省會商界消失,北國商城、東方購物中心開始崛起,開創(chuàng)了石家莊零售市場新的格局。
2003年初,懷特商圈的橫空出世,讓維持多年的“商圈家庭”再添新成員。2004年,懷特集團(tuán)總投資達(dá)10億多元,開發(fā)商業(yè)面積60多萬平方米,形成以懷特國際城和保龍倉為代表的商業(yè)群,經(jīng)歷了三年的培育,如今正在逐步成熟。懷特商圈與原有兩大商圈的區(qū)別在于,它從純零售購物的一個商圈轉(zhuǎn)化成多業(yè)態(tài)、多元化的一個商圈。 以北國商城主導(dǎo)的橋東商圈,如今正在“遭遇”時尚“臺風(fēng)”的侵襲。繼高舉時尚之旗的新天地開業(yè)之后,鵬華SOHO又?jǐn)y時尚風(fēng)潮登陸,麗迪亞三四層也正在招商欲打造時尚廣場,商圈內(nèi)醞釀起一股時尚風(fēng)潮。而與北國商城相距幾百米的石家莊遠(yuǎn)洋城,也將要破土動工。新元素的不斷注入、新成員的陸續(xù)加盟,讓本來就穩(wěn)固的橋東商圈越來越豐富。
而隨著火車站黃金地帶的金世界項目的建設(shè),橋西商圈的活力勢必會更強(qiáng)。在太和電子城和頤高數(shù)碼廣場正在爭奪消費(fèi)者的同時,國內(nèi)著名的IT賣場大腕百腦匯也正在加快進(jìn)駐石家莊的步伐。
“商場需要一定的積聚度,有積聚才能增加影響力,吸引更多的人流和商機(jī)。商圈的規(guī)模越大,其競爭力才會越強(qiáng),使更多的消費(fèi)者購物時首選這個商圈!辈軡櫷ふf。“不同的業(yè)態(tài)組合形式,攜手來促進(jìn)商圈的發(fā)展,雙贏不是難事!
“作為石家莊的一級商業(yè)中心、核心商圈,賣場扎堆并沒什么問題!焙颖苯(jīng)貿(mào)大學(xué)工商管理學(xué)院孟華興副院長說,這些新成員的加入,改變了商圈一條線的現(xiàn)狀,實現(xiàn)了對商圈的立體化塑造。但各時尚賣場要加強(qiáng)錯位經(jīng)營,通過不同的精準(zhǔn)定位以及特色產(chǎn)品和差異化服務(wù)吸引消費(fèi)者。
(2) 發(fā)展次商圈分擔(dān)商業(yè)功能
石家莊橋西區(qū)西南方向,目前沒有一處集居住、商務(wù)、購物、餐飲、休閑、娛樂于一體的中心板塊。金正·沃爾瑪商圈也正是瞅準(zhǔn)了這一點,目前正打造濃情歐羅巴風(fēng)情商街,期望形成一個新的商業(yè)隆起帶,對橋西商業(yè)聚合區(qū)形成集群效應(yīng),促進(jìn)整個橋西商業(yè)整體規(guī)劃的實現(xiàn)。
但對于金正·沃爾瑪?shù)摹暗谒纳倘Α敝f,業(yè)界一直有不同看法。很多人認(rèn)為,包括懷特商圈在內(nèi),都只能算是承載一定功能的次商圈。在業(yè)界專家看來,石家莊核心商圈不能太多,有橋東和橋西商圈就夠了,多了會造成資源型浪費(fèi),但需要增加次商業(yè)中心,尤其是在人流密集的北部和西南部區(qū)域。
“次商圈的作用不可忽視,它要承載區(qū)域中心商業(yè)職能。”市商業(yè)聯(lián)合會長姚振春認(rèn)為,城市空間的多中心化,必然要商業(yè)服務(wù)的多中心化,作為擴(kuò)展后城市空間的重要組成部分和發(fā)展部分,這些次商圈必然要承載服務(wù)于全市的某些商業(yè)職能,如滿足中、高層次消費(fèi)、引領(lǐng)時尚,代表主流生活方式。滿足居民對專業(yè)、品牌商品集中選擇,購買需求,滿足小區(qū)居民一站購足的基本生活需求等。
預(yù)測,告別單一的以購物為主的傳統(tǒng)消費(fèi)方式,發(fā)展多元化的商業(yè)業(yè)態(tài),是今后商圈的發(fā)展方向。在一個商圈內(nèi),除了百貨商場,還應(yīng)當(dāng)有便利店、生鮮折扣店、家居建材超市、主題家居、餐飲、休閑娛樂等形式,增加商圈的廣域輻射力。
三、省會城市消費(fèi)結(jié)構(gòu)分析
北國商業(yè)區(qū)及輻射區(qū)人流量經(jīng)過測算日均人流量在10萬人,其中北國北國商城客流量為8萬人,占整體的80%,也就是說到北國商業(yè)區(qū)的客戶80%成為北國商城的客流量,這于東購的客流量只占東購商業(yè)區(qū)的50%有顯著區(qū)別。
1、購物需求情況(訪談結(jié)論)
★、購物人群劃分:
購物人群分類(按收入):中產(chǎn)階層(2000元/月以上)、
工薪階層(600-2000元/平方米)、
低收入階層(600元/平方米以下,包括學(xué)生等年輕人群)
★、居住或工作地區(qū):橋西、橋東、郊縣
2、購物地點分析:
工薪階層及高收入的中產(chǎn)階層一般去東購、北國等大型商場和品
牌專賣店購物,年輕人和低收入認(rèn)士主要選擇在新華集貿(mào)、南三條等專業(yè)市場購物,購物地點選擇有一定區(qū)域性。
東購:郊縣、橋西大部分中產(chǎn)階層、工薪階層主要選擇在東購購物橋東工薪階層購物也經(jīng)常去東購。
北國商城:橋東中產(chǎn)階層主要在北國商城購物,橋西少部分中產(chǎn)階層選擇在北國購物。
福興閣、天元名品等專業(yè)市場:主題商城:年輕人、低收入人群購物經(jīng)常性的選擇。
新百、益友、建華等老字號商場:擁有一批忠實的企業(yè)老職工和周邊居住區(qū)購物人群
3、省會城市消費(fèi)群分析
(1)大部分中低收入人群認(rèn)為東購商業(yè)區(qū)既能逛東購,有能逛新華集貿(mào)等批發(fā)市場,偏好東購商業(yè)區(qū),但覺得橋西餐飲、娛樂等設(shè)施不
如橋東,一般餐飲、娛樂消費(fèi)都在橋東。
(2)中高收入人群尤其是橋西消費(fèi)者認(rèn)為東購環(huán)境好、服務(wù)態(tài)度好、經(jīng)營管理完善、商品價格中檔實惠。
(3)橋東中高收入人群比較認(rèn)可北國商城的商品中高檔次,人為在北國購物顯檔次和身份,但同時并不排斥東購。
(4)低收入和年輕消費(fèi)者更認(rèn)可東購商業(yè)區(qū),這里有老牌服裝市場福興閣,還有時尚、價廉物美、環(huán)境好的天元名品。
四、消費(fèi)者消費(fèi)心理分析
要想更好地掌握客戶需求,進(jìn)而更好地滿足客戶需求,必需對客戶的心理有足夠的了解。因為“心”支配了一個人的思想、意志,同樣也支配了一個人的購買行為。俗語云:“攻心為上”,因此,經(jīng)營策劃和銷售都要緊緊圍繞客戶的“心”展開。同樣,透析客戶心理會對掌握客戶心理和客戶心理規(guī)律有極大的幫助,對提高銷售人員質(zhì)素有也很大幫助。
1、青年人消費(fèi)心理
在我國,青年消費(fèi)者人口眾多,也是所有企業(yè)競相爭奪的主要消費(fèi)目標(biāo)。因此,了解青年消費(fèi)者的消費(fèi)心理特征,對于店鋪的經(jīng)營和發(fā)展具有極其重要的意義。一般來說,青年消費(fèi)者的消費(fèi)心理特征具有以下幾點:
(1)追求時尚和新穎
青年人的特點是熱情奔放、思想活躍、富于幻想、喜歡冒險,這些特點反映在消費(fèi)心理上,就是追求時尚和新穎,喜歡購買一些新的產(chǎn)品,嘗試新的生活。在他們的帶領(lǐng)下,消費(fèi)時尚也就會逐漸形成。
(2)表觀自我和體現(xiàn)個性
這一時期,青年人的自我意識日益加強(qiáng),強(qiáng)烈地追求獨(dú)立自主,在做任何事情時,都力圖表現(xiàn)出自我個性。這一心理特征反映在消費(fèi)行為上,就是喜歡購買一些具有特色的商品,而且這些商品最好是能體現(xiàn)自己的個性特征,對那些一般化、不能表現(xiàn)自我個性的商品,他們一般都不屑一顧。
(3)容易沖動,注重情感
由于人生閱歷并不豐富,青年人對事物的分析判斷能力還沒有完全成熟,他們的思想感情、興趣愛好、個性特征還不完全穩(wěn)定,因此在處理事情時,往往容易感情用事,甚至產(chǎn)生沖動行為。他們的這種心理特征表現(xiàn)在消費(fèi)行為上,那就是容易產(chǎn)生沖動性購買,在選擇商品時,感情因素占了主導(dǎo)地位,往往以能否滿足自己的情感愿望來決定對商品的好惡,只要自己喜歡的東西,一定會想方設(shè)法,迅速做出購買決策。
2、老年人消費(fèi)心理
在競爭日益激烈的環(huán)境中,如果企業(yè)必須注重分析中老年消費(fèi)者的心理特征。中老年消費(fèi)者所具有的心理特征主要表現(xiàn)為以下幾個方面。
(1)富于理智,很少感情沖動
中老年消費(fèi)者由于生活經(jīng)驗豐富,因而情緒反應(yīng)一般比較平穩(wěn),很少感情用事,大多會以理智來支配自己的行為。因此,他們在消費(fèi)時比較仔細(xì),不會像年輕人那樣產(chǎn)生沖動的購買行為。
(2)精打細(xì)算
中老年消費(fèi)者一般都有家小,他們會按照自己的實際需求購買商品,量人為出,注意節(jié)儉,對商品的質(zhì)量、價格、用途、品種等等都會作詳細(xì)了解,很少盲目購買。
(3)堅持主見,不受外界影響
中老年消費(fèi)者在消費(fèi)時,大多會有自己的主見,而且十分相信自己的經(jīng)驗和智慧,即使聽到商家的廣告宣傳和別人介紹,也要先進(jìn)行一番分析,以判斷自己是否需要購買這種商品。因此,對這種消費(fèi)者,商家在進(jìn)行促銷宣傳時,不應(yīng)一味地向他們兜售商品,而應(yīng)該尊重和聽取他們的意見,向他們“曉之以理”,而不能希望對他們“動之以情”。
(4)方便易行
對于中老年人來說,他們或者工作繁忙,時間不夠用,或者體力不好,行動不便,所以在購物的時候,常常希望比較方便,不用花費(fèi)很大的精力。因此,店鋪應(yīng)該為他們提供盡可能多的服務(wù),以增加他們的滿意度。
(5)品牌忠誠度較高
中老年消費(fèi)者在長期的生活過程中,已經(jīng)形成了一定的生活習(xí)慣,而且一般不會作較大的改變,因為他們在購物時具有懷舊和保守心理。他們對于曾經(jīng)使用過的商品及其品牌,印象比較深刻,而且非常信任,是企業(yè)的忠誠消費(fèi)者。
3、女性消費(fèi)心理
在現(xiàn)代社會,誰抓住了女性,誰就抓住了賺錢的機(jī)會。要想快速賺錢,就應(yīng)該將目光瞄準(zhǔn)女性的口袋。店鋪在市場銷售中,應(yīng)當(dāng)充分重視女性消費(fèi)者的重要性,挖掘女性消費(fèi)市場。女性消費(fèi)者一般具有以下消費(fèi)心理:
(1)追求時髦
俗話說“愛美之心,人皆有之”,對于女性消費(fèi)者來說,就更是如此。不論是青年女子,還是中老年女性,她們都愿意將自己打扮得美麗一些,充分展現(xiàn)自己的女性魅力。盡管不同年齡層次的女性具有不同的消費(fèi)心理,但是她們在購買某種商品時,首先想到的就是這種商品能否展現(xiàn)自己的美,能否增加自己的形象美,使自己顯得更加年輕和富有魅力。例如,她們往往喜歡造型別致新穎、包裝華麗、氣味芬芳的商品。
(2)追求美觀
女性消費(fèi)者還非常注重商品的外觀,將外觀與商品的質(zhì)量、價格當(dāng)成同樣重要的因素來看待,因此在挑選商品時,她們會非常注重商品的色彩、式樣。
(3)感情強(qiáng)烈,喜歡從眾
女性一般具有比較強(qiáng)烈的情感特征,這種心理特征表現(xiàn)在商品消費(fèi)中,主要是用情感支配購買動機(jī)和購買行為。同時她們經(jīng)常受到同伴的影響,喜歡購買和他人一樣的東西。
(4)喜歡炫耀,自尊心強(qiáng)
對于許多女性消費(fèi)者來說,之所以購買商品,除了滿足基本需要之外,還有可能是為了顯示自己的社會地位,向別人炫耀自己的與眾不同。在這種心理的驅(qū)使下,她們會追求高檔產(chǎn)品,而不注重商品的實用性,只要能顯示自己的身份和地位,她們就會樂意購買。
六、本次市調(diào)結(jié)束語
本次市場調(diào)查主要是對(寧晉、石家莊)兩個區(qū)域服裝市場的經(jīng)營規(guī)模、項目規(guī)劃、市場遠(yuǎn)景規(guī)劃和發(fā)展趨勢等事項入手,并結(jié)合了省城大商業(yè)圈的具體實際情況,加上我們專業(yè)的調(diào)查得出了第一手調(diào)查結(jié)果資料僅供于領(lǐng)導(dǎo)層的參考。因時間比較倉促,本次市調(diào)報告提案中還有許多細(xì)節(jié)有待雙方共同溝通。
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