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一只公雞,塞十人肚皮
沒名氣?看看誰比你有名氣,借一些過來用用可也。好比說,別看現(xiàn)在我老人家是“三無人員”,無錢無勢無名氣,望之不似人君;但哪一天蹭到某高官或名流的房間里,盡管對方只是簡單地向我請教了三個問題:“你是誰?”、“你怎么進來的?”、“你怎么還不走?”,但我老人家出得門去,逢人便炫耀曰:“剛剛俺與某公在一起聊天哩”,你聞言能不對我刮目相看、起敬起畏乎?此謂之“借勢”。
好多二三流公司最大的“快事”,是當自己的名字出現(xiàn)在媒體上時,與行業(yè)老大挨在一起。久之,公眾形象自然躍上一臺階。
“借勢”這件事,通常為企業(yè)主動向社會熱點話題、活動、事件或人物靠攏,哪里人扎堆,就在哪里出現(xiàn);哪里有聚焦,就在哪里摻和。貴閣下看過江南鄉(xiāng)間的戲文乎?鳴鑼開演之時,固萬人空巷、人山人海也。這時想讓人關(guān)注你,躲在家里閉門不出必不是辦法,但若只是站在臺下擺個造型,或嚎一嗓子也是沒用,別人都瞄著臺上哩,誰有興趣對你多看一眼?最好的法子,是拼命擠到臺上,在眾目睽睽之下,或與演員作一互動,或翻幾個筋斗,或兩手一拱曰:“俺也給大家唱個小曲”。臺下只要是大活人,都不會看不見也! 從何處借勢?概括起來,計有時事、名人、賽事、公益、危機幾種。為便于讀者老爺記憶,我老人家將之聯(lián)句為 “一只公(公益)雞(危機),塞(賽事)十(時事)人(名人)肚皮”;當應用之時,且掐頭去尾、將“一只”“肚皮”去掉就好啦。那些借勢乏術(shù)的策劃之人,只要手揉肚皮、口誦秘訣,必能福至心靈、頓有所悟。若仍是冥頑不化、不得要領(lǐng),那就只有罰他吃雞肉時,有十人與之搶食、沒法塞飽肚皮也!
一、盯“時事”,雁過也拔毛
最近期內(nèi)發(fā)生的國內(nèi)外大事及適應潮流之事,謂之“時事”。當時事發(fā)生之時,就如同“當紅炸子雞” 新鮮出爐,不惟風行于媒體,而且膾炙于人口。企業(yè)若能與之發(fā)生聯(lián)系,自能一并獲得關(guān)注。試舉一例:己丑年夏,據(jù)云500年一遇的天文事件“日全食”,牽動了國人的眼球。作為與“日全食”八桿子打不著的杰士邦(Jissbon),猜猜它能做些什么?這家安全套生產(chǎn)商的做法恁逗——它在網(wǎng)上發(fā)布一則“PP豬日全食觀測傻瓜攻略”,由知名動漫形象PP豬先生在組圖中現(xiàn)身說法,依次試用各色裝備,計有墨鏡、望遠鏡、經(jīng)曝光的底片、經(jīng)熏黑的玻璃片、倒入墨汁的水盂以及專用觀測鏡等等,從中推薦合用觀測方法;最后一法,卻是PP豬先生眼睛發(fā)亮地舉起“杰士邦大頭超薄”套套,問曰“你猜行不行”?答案是當然不行,蓋它是“超薄”的也。但你看完這些日全食觀測注意事項后,能不莞爾一笑耶?
這還不算最逗,最逗的是:在日全食發(fā)生的前一天,杰士邦拋出題為“為什么會發(fā)生日全食”的網(wǎng)絡互動游戲,讓網(wǎng)民體驗用杰士邦“制造”日全食——屏幕上,是圓溜溜的太陽和套套各一,依照“移動杰士邦、套住太陽”的提示,若你依言為之,發(fā)現(xiàn)那太陽甚是頑皮,左躲右閃上躥下跳、總是難以乖乖“入套”;當終于落網(wǎng)之時,畫面黑了下來,日全食發(fā)生了……彼游戲之樂,在于你逐我躲之際所產(chǎn)生的那種捕捉兼征服之快感,外帶點探索精神。如果是像我老人家這樣的學貫中西兼思想不單純之士,還能進一步聯(lián)想到被“套”之“陽”一字,在吾國文字中可另有其他特別含義,將益增聯(lián)翩浮想、盎然趣味!
時哉時哉,乘之勿失!這則網(wǎng)絡整合營銷案例告訴我們:太陽下山明早依舊爬上來,花兒謝了明年還是一樣的開,時事它呀一去就不復返。別滴哪哩喲,別滴哪哩喲,時事它呀一去就不復返;所以,面對像“青春小鳥”般稍縱即逝的時事,你得眼明手快、雁過拔毛!
二、傍“名人”,適合是王道
有一名人焉,他是品牌代言專業(yè)戶,代言無數(shù),收取的代言費亦復不少。吊詭的是,經(jīng)他代言的品牌,結(jié)局往往不妙:代言小霸王,小霸王倒閉啦;代言愛多VCD,愛多老總坐牢啦;代言汾湟可樂,汾湟可樂沒落啦;代言開迪汽車,售出不足千輛就沒下文啦;代言霸王洗發(fā)水,霸王被查出致癌啦……大家都知道我所指的是功夫巨星成龍先生。據(jù)此,有人謂其是“品牌殺手”,但我老人家不太同意將板子都打在成龍先生的屁股上。蓋以上品牌“出事”,率因行業(yè)周期問題、經(jīng)營管理問題、品牌戰(zhàn)略問題等等各種問題;而成龍先生,至多是比較“霉”和“衰”而已。然則,需作出提醒是,對于想借助名人提振品牌知名度、增加公關(guān)炒作話題的公司而言,像這樣扎堆找同一名人代言的做法并不足取。舉個例子,你就知道為啥效果不好啦——好比我老人家現(xiàn)在拎著一樣東西,搔首弄姿地從你身邊走過,你當然會記得我手上拿著什么;但我若不斷變換手中物件,打你身邊經(jīng)過100次,你還能一一記得耶?
如何甄擇代言人?我總結(jié)有三:一是“知名度高”,譬言我老人家,捉刀寫寫廣告文案可也,如有哪家公司請我做代言人,并為此制作電視廣告、平面廣告及其他亂七八糟之廣告,結(jié)果只是推高了我老人家的知名度,卻不能為品牌形象增光添彩也。而擁有強大公信力、影響力與傳播力的公眾人物卻有此效果,故企業(yè)多從來自娛樂界、體育界、學術(shù)界中定向物色心儀之名人;二是“契合度高”,形象代言人的作用,乃是引發(fā)品牌聯(lián)想、體現(xiàn)品牌個性、凸顯品牌識別、增加品牌權(quán)益,你無法想像奢侈品牌路易•威登(Louis Vuitton)竟會啟用“犀利哥”程國榮先生出任代言人,蓋因后者與LV品牌個性不合,且不是其目標消費人群也;三是“性價比高”,代言人之聲名愈隆,收費每是愈巨,故通常情況下,企業(yè)只能是“不選貴的、只選對的”。如果你慧眼獨具地以低成本簽下一位“潛力股”,若可口可樂(Coca-Cola)早在2003年田徑運動員劉翔先生成為“亞洲飛人”之前,即與之簽下廣告合約,一俟其名氣陡升、“押寶”成功,自能賺大發(fā)矣。此外,傍“名人”的手法,絕非代言一途,像企業(yè)引進哪一位“打工皇帝”啦,像企業(yè)主與股神沃倫•巴菲特先生(Warren Buffett)吃頓“天價午餐”啦,都可歸入這一類矣。關(guān)鍵是,有技巧地事前放個風聲、事中擺個秀場、事后作個總結(jié),一波三折、懸念迭出,始能炮制出“新聞串燒”,俾錢花得更有價值!
三、搭“賽車”,眼到心亦到
2008年代,全球人口66億,據(jù)稱當年收看北京奧運會的電視觀眾就有60億。擁有如此驚人的“注意力經(jīng)濟”,非體育這一“世界性語言”不能為也。曾任三星(Samsung)中國總裁的樸根熙先生,透露曰:“正是因為借助漢城奧運會,三星才得以從一個國家品牌躍居為全球品牌”。蓋因在戊辰年漢城奧運會之前,亞洲國家制造的東西,在西夷眼里,簡直就是劣質(zhì)貨色的代名詞也。到今天,這家韓國最大的企業(yè)集團,已在近20余年間贊助了包括幾乎每一屆奧運會、亞運會、世界杯足球賽在內(nèi)的等等重大體育賽事,持之以恒、冗費不惜。對于像三星、可口可樂這樣的“骨灰級”全球頂級體育賽事官方贊助商而言,已形成了一個循序漸進、系統(tǒng)整合的體育營銷(Sport Marketing)流程。如可口可樂,在北京獲得奧運申辦權(quán)僅僅22分鐘后,即宣布成功推出慶祝北京申奧成功“紀念金罐”;次日,加印有“為中國喝彩”字樣的全新包裝,齊刷刷地擺上了北京各大超市的貨架。足見贊助商身份只是一張“入門券”而已,只有善用媒體空中傳播,同時結(jié)合地面促銷推廣,始能真正發(fā)揮贊助價值。
三星、可口可樂多年雄踞“全球500強”榜單,位尊而多金,即使是“世界上最昂貴的贊助”——以6500萬美元準入費成為TOP贊助商(奧林匹克全球合作伙伴項目),對他們來說也不算個啥;但這種“不差錢”的金主畢竟甚少,大多數(shù)公司的想法是——俺既不是合作伙伴,也不是贊助商,但有啥法子,也能在媒體上多多露臉哉?辦法是實施“埋伏營銷(Ambush marketing)”,或曰“寄生營銷”、“偷襲營銷”。舉個較經(jīng)典的例子:丙子年亞特蘭大奧運會舉辦期間,耐克(Nike)于比賽場館外租用私人停車場,建成“耐克體驗中心”,登門者一時接踵摩肩,競相前往免費體驗運動快樂;更妙的是,它還特制一種印有耐克商標的胸牌掛繩,免費大加派發(fā),觀眾們遂紛紛攜而出入各比賽場館,所費無多、影響巨大。事后調(diào)查,竟有70%的人誤認耐克為是該屆奧運會的鞋類贊助商,而實則銳步(Reebok)才是真正的“李逵”也!
另有一例,戊子年的北京奧運會舉世矚目,任何與之相關(guān)的事件均成社會熱點。其時,一家名曰圣豹電源(Sunbright Battery)的寧波蓄電池生產(chǎn)商,以“獨家為奧運圣火登珠峰活動提供電源裝備”的方式,找到了一個傳播契機——借機向公眾傳遞其產(chǎn)品“足以完全適應珠峰的嚴寒氣候”、“為奧運圣火成功登珠峰助一臂之力”等給力之信息,并圍繞“圣火、圣峰、圣豹”開展了一系列整合營銷傳播,雖是低成本的“打擦邊球”,但在業(yè)內(nèi)很是火了一把。由是可見,無論是受關(guān)注程度不一的各類體育賽事,還是近年來高熱不退的選秀節(jié)目,利用得好啦,都是可資搭載著品牌趕一程的“快車”。對于企業(yè)而言,除了眼光和財力,最是考驗策略以及心思。
四、做“公益”,捐多或趕早
公益行動既是表現(xiàn)企業(yè)社會責任的最好方式,也是贏得政府認同、打造品牌影響力的有效途徑。當代最大的慈善事件,當數(shù)丙戌年6月,世界第二富豪、美國投資家沃倫•巴菲特先生決定將自己80%的財產(chǎn)約合370億美元,主要捐贈給由世界首富比爾•蓋茨先生及其妻子梅琳達女士建立的、規(guī)模逾350億美元的基金會(Bill & Melinda Gates Foundation)。對于時年76歲的巴菲特先生而言,慈善捐贈行為來得太晚,他的一生幾乎完全沉湎于積累巨額財富之中;而作為微軟董事長兼前任首席執(zhí)行官,蓋茨先生創(chuàng)立的軟件帝國微軟 (Microsoft),在人們心目中一直是個無情的“公司惡霸”。但是,當他決心用自己的財富從事全球慈善事業(yè)之后,他的企業(yè)家風貌發(fā)生了翻天覆地的變化,并讓世人期待他專心從事慈善事業(yè)的后半生,將比他創(chuàng)造全球首富傳奇經(jīng)歷的前半生更為精彩、更有成就!
蓋茲先生的努力,與巴菲特先生的慷慨之舉相互輝映,形成強烈的轟動效應,對全球化唯利是圖的風氣或是振聾發(fā)聵的一擊,對正在全面起飛的中國以及兩岸三地的企業(yè)家,同樣帶來震撼性的啟發(fā)。遂有陳光標先生積極響應曰,“如果在巨富中死去則是可恥的”。這位江蘇黃埔再生資源利用有限公司董事長,人稱“中國首善”,在戊子年汶川5•12大地震之后,曾指揮60臺機械、120人千里馳援災區(qū),“創(chuàng)造了幾乎與解放軍同期抵達的速度奇跡”;他還曾跑去臺灣向貧戶派發(fā)紅包,在盈江地震災區(qū)向災民當面派發(fā)慰問金,牽數(shù)千頭用于捐贈的豬羊在貴州畢節(jié)開“個唱”,甚至親赴遭受地震、海嘯、核泄漏三重打擊的日本“參與救災”,每以慈善的名義沖在新聞熱點最前沿。盡管陳光標先生因之屢屢深陷輿論漩渦,還被一些媒體質(zhì)疑為“少捐多報”、“詐捐逐利”,但他獨特的“高調(diào)”慈善方式引來的更多是理解,甚至激賞,人們稱贊這樣的“做秀”越多越好。蓋因一是他滿足了人們對“富人行善”的期望,二是“高調(diào)慈善”剛好切合了人們對當下慈善機制的失望!
對于各種突發(fā)災情,即使你不能像陳光標先生那樣,通過開展具有吸引力和創(chuàng)意性的慈善活動,使之成為具有新聞價值的事件和大眾關(guān)心的話題,但你至少還可以有兩個選擇:要么是捐資數(shù)目巨大,如汶川大地震發(fā)生后,王老吉以1億元巨資刷新民企單筆捐款的最高記錄,被目為“最有責任感的企業(yè)”,舉國為之嘩然、風頭一時無兩;要么是搶在第一時間捐款,斯時也,媒體正愁沒典型案例呢,逮到“出頭鳥”,焉得不隆重報道?其他之公益贊助行為,如能達到辛卯年5月服裝品牌真維斯(Jeanswest)冠名“清華大學第四教學樓”的傳播效果——以贊助費之區(qū)區(qū)小數(shù),意外換來媒體對于“企業(yè)冠名是否傷害了大學精神”的大討論——縱是投入1億元廣告費也難有這等品牌曝光率,老板楊勛先生行此大運,恐怕都會“睡夢中露出幸福的微笑”!
馮洪江,新聞營銷專家、中國品牌研究院研究員。長期從事營銷策劃、新聞公關(guān)傳播和企業(yè)文化建設與宣傳。在人力資源管理、公司治理、營銷管理等領(lǐng)域也均有獨特的見解和卓越革新,F(xiàn)任多家國內(nèi)財經(jīng)類平媒及專業(yè)營銷管理網(wǎng)站的特聘專家、特約撰稿人、專欄作家及多家知名企業(yè)的品牌顧問,著有《尋找企業(yè)進化標桿》等財經(jīng)書籍。zhejiangnews@126.com。