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一只公雞,塞十人肚皮
沒名氣?看看誰(shuí)比你有名氣,借一些過來用用可也。好比說,別看現(xiàn)在我老人家是“三無(wú)人員”,無(wú)錢無(wú)勢(shì)無(wú)名氣,望之不似人君;但哪一天蹭到某高官或名流的房間里,盡管對(duì)方只是簡(jiǎn)單地向我請(qǐng)教了三個(gè)問題:“你是誰(shuí)?”、“你怎么進(jìn)來的?”、“你怎么還不走?”,但我老人家出得門去,逢人便炫耀曰:“剛剛俺與某公在一起聊天哩”,你聞言能不對(duì)我刮目相看、起敬起畏乎?此謂之“借勢(shì)”。
好多二三流公司最大的“快事”,是當(dāng)自己的名字出現(xiàn)在媒體上時(shí),與行業(yè)老大挨在一起。久之,公眾形象自然躍上一臺(tái)階。
“借勢(shì)”這件事,通常為企業(yè)主動(dòng)向社會(huì)熱點(diǎn)話題、活動(dòng)、事件或人物靠攏,哪里人扎堆,就在哪里出現(xiàn);哪里有聚焦,就在哪里摻和。貴閣下看過江南鄉(xiāng)間的戲文乎?鳴鑼開演之時(shí),固萬(wàn)人空巷、人山人海也。這時(shí)想讓人關(guān)注你,躲在家里閉門不出必不是辦法,但若只是站在臺(tái)下擺個(gè)造型,或嚎一嗓子也是沒用,別人都瞄著臺(tái)上哩,誰(shuí)有興趣對(duì)你多看一眼?最好的法子,是拼命擠到臺(tái)上,在眾目睽睽之下,或與演員作一互動(dòng),或翻幾個(gè)筋斗,或兩手一拱曰:“俺也給大家唱個(gè)小曲”。臺(tái)下只要是大活人,都不會(huì)看不見也! 從何處借勢(shì)?概括起來,計(jì)有時(shí)事、名人、賽事、公益、危機(jī)幾種。為便于讀者老爺記憶,我老人家將之聯(lián)句為 “一只公(公益)雞(危機(jī)),塞(賽事)十(時(shí)事)人(名人)肚皮”;當(dāng)應(yīng)用之時(shí),且掐頭去尾、將“一只”“肚皮”去掉就好啦。那些借勢(shì)乏術(shù)的策劃之人,只要手揉肚皮、口誦秘訣,必能福至心靈、頓有所悟。若仍是冥頑不化、不得要領(lǐng),那就只有罰他吃雞肉時(shí),有十人與之搶食、沒法塞飽肚皮也。
一、盯“時(shí)事”,雁過也拔毛
最近期內(nèi)發(fā)生的國(guó)內(nèi)外大事及適應(yīng)潮流之事,謂之“時(shí)事”。當(dāng)時(shí)事發(fā)生之時(shí),就如同“當(dāng)紅炸子雞” 新鮮出爐,不惟風(fēng)行于媒體,而且膾炙于人口。企業(yè)若能與之發(fā)生聯(lián)系,自能一并獲得關(guān)注。試舉一例:己丑年夏,據(jù)云500年一遇的天文事件“日全食”,牽動(dòng)了國(guó)人的眼球。作為與“日全食”八桿子打不著的杰士邦(Jissbon),猜猜它能做些什么?這家安全套生產(chǎn)商的做法恁逗——它在網(wǎng)上發(fā)布一則“PP豬日全食觀測(cè)傻瓜攻略”,由知名動(dòng)漫形象PP豬先生在組圖中現(xiàn)身說法,依次試用各色裝備,計(jì)有墨鏡、望遠(yuǎn)鏡、經(jīng)曝光的底片、經(jīng)熏黑的玻璃片、倒入墨汁的水盂以及專用觀測(cè)鏡等等,從中推薦合用觀測(cè)方法;最后一法,卻是PP豬先生眼睛發(fā)亮地舉起“杰士邦大頭超薄”套套,問曰“你猜行不行”?答案是當(dāng)然不行,蓋它是“超薄”的也。但你看完這些日全食觀測(cè)注意事項(xiàng)后,能不莞爾一笑耶?
這還不算最逗,最逗的是:在日全食發(fā)生的前一天,杰士邦拋出題為“為什么會(huì)發(fā)生日全食”的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)游戲,讓網(wǎng)民體驗(yàn)用杰士邦“制造”日全食——屏幕上,是圓溜溜的太陽(yáng)和套套各一,依照“移動(dòng)杰士邦、套住太陽(yáng)”的提示,若你依言為之,發(fā)現(xiàn)那太陽(yáng)甚是頑皮,左躲右閃上躥下跳、總是難以乖乖“入套”;當(dāng)終于落網(wǎng)之時(shí),畫面黑了下來,日全食發(fā)生了……彼游戲之樂,在于你逐我躲之際所產(chǎn)生的那種捕捉兼征服之快感,外帶點(diǎn)探索精神。如果是像我老人家這樣的學(xué)貫中西兼思想不單純之士,還能進(jìn)一步聯(lián)想到被“套”之“陽(yáng)”一字,在吾國(guó)文字中可另有其他特別含義,將益增聯(lián)翩浮想、盎然趣味!
時(shí)哉時(shí)哉,乘之勿失!這則網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷案例告訴我們:太陽(yáng)下山明早依舊爬上來,花兒謝了明年還是一樣的開,時(shí)事它呀一去就不復(fù)返。別滴哪哩喲,別滴哪哩喲,時(shí)事它呀一去就不復(fù)返;所以,面對(duì)像“青春小鳥”般稍縱即逝的時(shí)事,你得眼明手快、雁過拔毛!
二、傍“名人”,適合是王道
有一名人焉,他是品牌代言專業(yè)戶,代言無(wú)數(shù),收取的代言費(fèi)亦復(fù)不少。吊詭的是,經(jīng)他代言的品牌,結(jié)局往往不妙:代言小霸王,小霸王倒閉啦;代言愛多VCD,愛多老總坐牢啦;代言汾湟可樂,汾湟可樂沒落啦;代言開迪汽車,售出不足千輛就沒下文啦;代言霸王洗發(fā)水,霸王被查出致癌啦……大家都知道我所指的是功夫巨星成龍先生。據(jù)此,有人謂其是“品牌殺手”,但我老人家不太同意將板子都打在成龍先生的屁股上。蓋以上品牌“出事”,率因行業(yè)周期問題、經(jīng)營(yíng)管理問題、品牌戰(zhàn)略問題等等各種問題;而成龍先生,至多是比較“霉”和“衰”而已。然則,需作出提醒是,對(duì)于想借助名人提振品牌知名度、增加公關(guān)炒作話題的公司而言,像這樣扎堆找同一名人代言的做法并不足取。舉個(gè)例子,你就知道為啥效果不好啦——好比我老人家現(xiàn)在拎著一樣?xùn)|西,搔首弄姿地從你身邊走過,你當(dāng)然會(huì)記得我手上拿著什么;但我若不斷變換手中物件,打你身邊經(jīng)過100次,你還能一一記得耶?
如何甄擇代言人?我總結(jié)有三:一是“知名度高”,譬言我老人家,捉刀寫寫廣告文案可也,如有哪家公司請(qǐng)我做代言人,并為此制作電視廣告、平面廣告及其他亂七八糟之廣告,結(jié)果只是推高了我老人家的知名度,卻不能為品牌形象增光添彩也。而擁有強(qiáng)大公信力、影響力與傳播力的公眾人物卻有此效果,故企業(yè)多從來自?shī)蕵方纭Ⅲw育界、學(xué)術(shù)界中定向物色心儀之名人;二是“契合度高”,形象代言人的作用,乃是引發(fā)品牌聯(lián)想、體現(xiàn)品牌個(gè)性、凸顯品牌識(shí)別、增加品牌權(quán)益,你無(wú)法想像奢侈品牌路易•威登(Louis Vuitton)竟會(huì)啟用“犀利哥”程國(guó)榮先生出任代言人,蓋因后者與LV品牌個(gè)性不合,且不是其目標(biāo)消費(fèi)人群也;三是“性價(jià)比高”,代言人之聲名愈隆,收費(fèi)每是愈巨,故通常情況下,企業(yè)只能是“不選貴的、只選對(duì)的”。如果你慧眼獨(dú)具地以低成本簽下一位“潛力股”,若可口可樂(Coca-Cola)早在2003年田徑運(yùn)動(dòng)員劉翔先生成為“亞洲飛人”之前,即與之簽下廣告合約,一俟其名氣陡升、“押寶”成功,自能賺大發(fā)矣。此外,傍“名人”的手法,絕非代言一途,像企業(yè)引進(jìn)哪一位“打工皇帝”啦,像企業(yè)主與股神沃倫•巴菲特先生(Warren Buffett)吃頓“天價(jià)午餐”啦,都可歸入這一類矣。關(guān)鍵是,有技巧地事前放個(gè)風(fēng)聲、事中擺個(gè)秀場(chǎng)、事后作個(gè)總結(jié),一波三折、懸念迭出,始能炮制出“新聞串燒”,俾錢花得更有價(jià)值!
三、搭“賽車”,眼到心亦到
2008年代,全球人口66億,據(jù)稱當(dāng)年收看北京奧運(yùn)會(huì)的電視觀眾就有60億。擁有如此驚人的“注意力經(jīng)濟(jì)”,非體育這一“世界性語(yǔ)言”不能為也。曾任三星(Samsung)中國(guó)總裁的樸根熙先生,透露曰:“正是因?yàn)榻柚鷿h城奧運(yùn)會(huì),三星才得以從一個(gè)國(guó)家品牌躍居為全球品牌”。蓋因在戊辰年漢城奧運(yùn)會(huì)之前,亞洲國(guó)家制造的東西,在西夷眼里,簡(jiǎn)直就是劣質(zhì)貨色的代名詞也。到今天,這家韓國(guó)最大的企業(yè)集團(tuán),已在近20余年間贊助了包括幾乎每一屆奧運(yùn)會(huì)、亞運(yùn)會(huì)、世界杯足球賽在內(nèi)的等等重大體育賽事,持之以恒、冗費(fèi)不惜。對(duì)于像三星、可口可樂這樣的“骨灰級(jí)”全球頂級(jí)體育賽事官方贊助商而言,已形成了一個(gè)循序漸進(jìn)、系統(tǒng)整合的體育營(yíng)銷(Sport Marketing)流程。如可口可樂,在北京獲得奧運(yùn)申辦權(quán)僅僅22分鐘后,即宣布成功推出慶祝北京申奧成功“紀(jì)念金罐”;次日,加印有“為中國(guó)喝彩”字樣的全新包裝,齊刷刷地?cái)[上了北京各大超市的貨架。足見贊助商身份只是一張“入門券”而已,只有善用媒體空中傳播,同時(shí)結(jié)合地面促銷推廣,始能真正發(fā)揮贊助價(jià)值。
三星、可口可樂多年雄踞“全球500強(qiáng)”榜單,位尊而多金,即使是“世界上最昂貴的贊助”——以6500萬(wàn)美元準(zhǔn)入費(fèi)成為TOP贊助商(奧林匹克全球合作伙伴項(xiàng)目),對(duì)他們來說也不算個(gè)啥;但這種“不差錢”的金主畢竟甚少,大多數(shù)公司的想法是——俺既不是合作伙伴,也不是贊助商,但有啥法子,也能在媒體上多多露臉哉?辦法是實(shí)施“埋伏營(yíng)銷(Ambush marketing)”,或曰“寄生營(yíng)銷”、“偷襲營(yíng)銷”。舉個(gè)較經(jīng)典的例子:丙子年亞特蘭大奧運(yùn)會(huì)舉辦期間,耐克(Nike)于比賽場(chǎng)館外租用私人停車場(chǎng),建成“耐克體驗(yàn)中心”,登門者一時(shí)接踵摩肩,競(jìng)相前往免費(fèi)體驗(yàn)運(yùn)動(dòng)快樂;更妙的是,它還特制一種印有耐克商標(biāo)的胸牌掛繩,免費(fèi)大加派發(fā),觀眾們遂紛紛攜而出入各比賽場(chǎng)館,所費(fèi)無(wú)多、影響巨大。事后調(diào)查,竟有70%的人誤認(rèn)耐克為是該屆奧運(yùn)會(huì)的鞋類贊助商,而實(shí)則銳步(Reebok)才是真正的“李逵”也!
另有一例,戊子年的北京奧運(yùn)會(huì)舉世矚目,任何與之相關(guān)的事件均成社會(huì)熱點(diǎn)。其時(shí),一家名曰圣豹電源(Sunbright Battery)的寧波蓄電池生產(chǎn)商,以“獨(dú)家為奧運(yùn)圣火登珠峰活動(dòng)提供電源裝備”的方式,找到了一個(gè)傳播契機(jī)——借機(jī)向公眾傳遞其產(chǎn)品“足以完全適應(yīng)珠峰的嚴(yán)寒氣候”、“為奧運(yùn)圣火成功登珠峰助一臂之力”等給力之信息,并圍繞“圣火、圣峰、圣豹”開展了一系列整合營(yíng)銷傳播,雖是低成本的“打擦邊球”,但在業(yè)內(nèi)很是火了一把。由是可見,無(wú)論是受關(guān)注程度不一的各類體育賽事,還是近年來高熱不退的選秀節(jié)目,利用得好啦,都是可資搭載著品牌趕一程的“快車”。對(duì)于企業(yè)而言,除了眼光和財(cái)力,最是考驗(yàn)策略以及心思。
四、做“公益”,捐多或趕早
公益行動(dòng)既是表現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的最好方式,也是贏得政府認(rèn)同、打造品牌影響力的有效途徑。當(dāng)代最大的慈善事件,當(dāng)數(shù)丙戌年6月,世界第二富豪、美國(guó)投資家沃倫•巴菲特先生決定將自己80%的財(cái)產(chǎn)約合370億美元,主要捐贈(zèng)給由世界首富比爾•蓋茨先生及其妻子梅琳達(dá)女士建立的、規(guī)模逾350億美元的基金會(huì)(Bill & Melinda Gates Foundation)。對(duì)于時(shí)年76歲的巴菲特先生而言,慈善捐贈(zèng)行為來得太晚,他的一生幾乎完全沉湎于積累巨額財(cái)富之中;而作為微軟董事長(zhǎng)兼前任首席執(zhí)行官,蓋茨先生創(chuàng)立的軟件帝國(guó)微軟 (Microsoft),在人們心目中一直是個(gè)無(wú)情的“公司惡霸”。但是,當(dāng)他決心用自己的財(cái)富從事全球慈善事業(yè)之后,他的企業(yè)家風(fēng)貌發(fā)生了翻天覆地的變化,并讓世人期待他專心從事慈善事業(yè)的后半生,將比他創(chuàng)造全球首富傳奇經(jīng)歷的前半生更為精彩、更有成就!
蓋茲先生的努力,與巴菲特先生的慷慨之舉相互輝映,形成強(qiáng)烈的轟動(dòng)效應(yīng),對(duì)全球化唯利是圖的風(fēng)氣或是振聾發(fā)聵的一擊,對(duì)正在全面起飛的中國(guó)以及兩岸三地的企業(yè)家,同樣帶來震撼性的啟發(fā)。遂有陳光標(biāo)先生積極響應(yīng)曰,“如果在巨富中死去則是可恥的”。這位江蘇黃埔再生資源利用有限公司董事長(zhǎng),人稱“中國(guó)首善”,在戊子年汶川5•12大地震之后,曾指揮60臺(tái)機(jī)械、120人千里馳援災(zāi)區(qū),“創(chuàng)造了幾乎與解放軍同期抵達(dá)的速度奇跡”;他還曾跑去臺(tái)灣向貧戶派發(fā)紅包,在盈江地震災(zāi)區(qū)向?yàn)?zāi)民當(dāng)面派發(fā)慰問金,牽數(shù)千頭用于捐贈(zèng)的豬羊在貴州畢節(jié)開“個(gè)唱”,甚至親赴遭受地震、海嘯、核泄漏三重打擊的日本“參與救災(zāi)”,每以慈善的名義沖在新聞熱點(diǎn)最前沿。盡管陳光標(biāo)先生因之屢屢深陷輿論漩渦,還被一些媒體質(zhì)疑為“少捐多報(bào)”、“詐捐逐利”,但他獨(dú)特的“高調(diào)”慈善方式引來的更多是理解,甚至激賞,人們稱贊這樣的“做秀”越多越好。蓋因一是他滿足了人們對(duì)“富人行善”的期望,二是“高調(diào)慈善”剛好切合了人們對(duì)當(dāng)下慈善機(jī)制的失望。
對(duì)于各種突發(fā)災(zāi)情,即使你不能像陳光標(biāo)先生那樣,通過開展具有吸引力和創(chuàng)意性的慈善活動(dòng),使之成為具有新聞價(jià)值的事件和大眾關(guān)心的話題,但你至少還可以有兩個(gè)選擇:要么是捐資數(shù)目巨大,如汶川大地震發(fā)生后,王老吉以1億元巨資刷新民企單筆捐款的最高記錄,被目為“最有責(zé)任感的企業(yè)”,舉國(guó)為之嘩然、風(fēng)頭一時(shí)無(wú)兩;要么是搶在第一時(shí)間捐款,斯時(shí)也,媒體正愁沒典型案例呢,逮到“出頭鳥”,焉得不隆重報(bào)道?其他之公益贊助行為,如能達(dá)到辛卯年5月服裝品牌真維斯(Jeanswest)冠名“清華大學(xué)第四教學(xué)樓”的傳播效果——以贊助費(fèi)之區(qū)區(qū)小數(shù),意外換來媒體對(duì)于“企業(yè)冠名是否傷害了大學(xué)精神”的大討論——縱是投入1億元廣告費(fèi)也難有這等品牌曝光率,老板楊勛先生行此大運(yùn),恐怕都會(huì)“睡夢(mèng)中露出幸福的微笑”。
馮洪江,新聞營(yíng)銷專家、中國(guó)品牌研究院研究員。長(zhǎng)期從事營(yíng)銷策劃、新聞公關(guān)傳播和企業(yè)文化建設(shè)與宣傳。在人力資源管理、公司治理、營(yíng)銷管理等領(lǐng)域也均有獨(dú)特的見解和卓越革新,F(xiàn)任多家國(guó)內(nèi)財(cái)經(jīng)類平媒及專業(yè)營(yíng)銷管理網(wǎng)站的特聘專家、特約撰稿人、專欄作家及多家知名企業(yè)的品牌顧問,著有《尋找企業(yè)進(jìn)化標(biāo)桿》等財(cái)經(jīng)書籍。zhejiangnews@126.com。